correlatas; Conhecimento aprofundado em estratégias de Customer Success (onboarding, engajamento, NPS, churn, expansão...; Vivência B2B; Vivência no Varejo. Regime de contratação: PJ; Modelo de trabalho: Híbrido, 2x por semana no Vila Olímpia...
Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando... ou críticos, com foco em solução Representar a empresa com firmeza em ambientes de crise ou conflito Propor melhorias...
com Customer Experience, Customer Success, Pesquisa de Satisfação ou Jornada do Cliente, preferencialmente no setor de tecnologia... até o suporte, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria; Estruturar relatórios e dashboards de Customer Insights...
), com foco na geração de novas oportunidades de negócios no segmento B2B High Ticket. Este profissional será o elo... de Marketing, Vendas, Customer Success e Produto, garantindo alinhamento nas estratégias de abordagem. Graduação completa, sem...