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Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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, Aspect Predictive Dialers, Siemens Call-Bridge, Cisco Tapi and ICM, Genesys • VoIP Experience – Avaya, Cisco, Nortel...
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tables, slicers, and PowerPivot Experience with business intelligence tools such as live vox, Genesys and capable... of migrating excel reports from the Live vox platform to Genesys. Strong analytical skills with a problem-solving aptitude...
applications (e.g. Avaya, Siebel, Genesys, Siebel, SAP); -EAI tools (e.g. WebMethods, TIBCO); -Reporting/business intelligence...
en campañas inbound. ✅ Conocimiento sólido en plataformas de monitoreo en tiempo real (Avaya, Presence, Genesys, Wolvox...
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. ✔ Dominio de herramientas ofimáticas y software de contact center (Avaya, Genesys, Zendesk o similares). ✔ Inglés básico...
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