: Experiência atuando na área de suporte de TI (Help Desk e Field Service), com atuação em manutenção de hardware, gestão de redes...
e respectivo SLA. • Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk... quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão...
Vaga para atuar na área suporte de infraestrutura, atendimento de Service Desk local e remotamente Perfil dinâmico...
laboral, espaço self-service, fruta, pet day, café de integração, sua família é bem-vinda e Datas comemorativas (Carnaval, Dia... dos clientes (como Elaw, Espaider, Legal Desk.); Organizar e atualizar informações processuais, documentos e relatórios internos...
-Estar: Sextas temáticas, ginástica laboral, espaço self-service, fruta, pet day, café de integração, sua família é bem-vinda... processual e alimentação de sistemas jurídicos internos e dos clientes (Elaw, Legal Desk., conforme aplicável); Apoio...
, configurações e melhores práticas dos produtos. • Documentar os atendimentos no sistema Zoho Desk, garantindo que os registros... estejam alinhados aos SLAs (Service Level Agreements) definidos pela empresa. • Monitorar e gerenciar tickets para assegurar...
Soluções de Segurança e Compliance Service Desk e Field Services Digital Experience e Monitoramento de Serviços Seu papel será...
semelhante, preferencialmente em empresas de tecnologia com foco em serviços de service desk, alocação de mão de obra...
de chamados (service desk); Registro, classificação, análise e resolução de incidentes e requisições dentro dos prazos acordados...
prévia com Service Desk Conhecimentos específicos de Telefonia ( Avaya CM, AES, CMS etc) Nível hierárquico: Analista...
de melhoria nos processos de atendimento. Requisitos: Experiência prévia com gestão de chamados (Service Desk, help Desk ou NOC...
de nível 2; - Administração dos chamados do ERP Protheus via plataforma de atendimentos service desk; - Instalação...
, software, sistemas operacionais Windows e redes; Experiência com atendimento ao usuário (Help Desk ou Service Desk); Facilidade...
suporte remoto. Participar de reuniões globais e locais com o Global Service Desk e coordenação de eventos. Trabalhar...
Service Desk . Abrange toda a op... NOVA 4,4 EMPRESA CONFIDENCIAL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo...
de computadores, protocolos de comunicação, redes (LAN, WAN, WI-FI) Será um diferencial você ter: Certificação HDI Service Desk...
. Gerenciar os chamados registrados em ferramenta de Service Desk. Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível para os...
de equipamentos de TI (desktops, notebooks, smartphones). Familiaridade com ferramentas de controle de chamados e sistemas de Service... Desk. Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e lidar...
, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas. Experiência: Vivência em suporte técnico ou service... desk, com histórico de atendimento a usuários e resolução de incidentes. Sistemas Operacionais: Domínio de ambientes...
prévia com Service Desk Conhecimentos específicos de Telefonia ( Avaya CM, AES, CMS etc) Nível hierárquico: Analista...