вместе с командой создавать инструменты отчётности и self-service для команд контакт-центра и поддержки, а также.... — Разработка и поддержка дашбордов и метрик по работе контакт-центра для разного уровня менеджмента. — Формирование витрин данных...
человек, из них около 300 — ИТ. В команде контакт-центра появился новый отдел управления процессами обслуживания. Его... со всеми командами контактного центра и другими вертикалями компании: продуктовые команды, операционный блок контакт-центра...