основные бизнес-функции: от инженерии и производства до продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Обязанности: Полностью... стандарты клиентского сервиса и постгарантийного обслуживания Обеспечивать соответствие продукции нормативным требованиям...
текущих процессов доставки Проводить глубокий анализ текущей работы сервиса доставки для заказов интернет-магазина... Отвечать за оптимизацию клиентского опыта в доставке Проводить анализ полного цикла клиентского опыта на этапе доставки...
реализатор проектов с отличным пониманием клиентского сервиса, который умеет планировать не только свои ресурсы, но и ресурсы... крупными проектами, командами; Обеспечение отличного уровня клиентского сервиса, выраженные коммуникационные и управленческие...
предоставлять высокий уровень клиентского сервиса для покупателей. Чем предстоит заниматься? Организация и поддержание высокого... уровня клиентского сервиса для покупателей, улучшение качества обслуживания с целью поддержания имиджа компании Решение...
, мотивация, контроль работы сотрудников Развитие существующей клиентской базы Поддержание высокого уровня клиентского сервиса...
и подключать новых партнёров. Развитые навыки клиентского сервиса, переговоров и командного взаимодействия; внимательность к...
конкурентных преимуществ Компании является высококачественный и уникальный комплекс клиентского сервиса, который удовлетворяет...
менеджеров (в перспективе) Выстраивание качественного клиентского сервиса как части бренда Требования: Опыт активных..., отчётность, контроль воронки и её эффективности Повышение конверсий на каждом этапе клиентского пути Подбор и обучение...
) и постоянно улучшать их лидировать проекты по автоматизации и повышению клиентского сервиса компании с высокой эмоциональной... управленцев Мы ищем того, кто: понимает ценность клиентского сервиса для бизнеса имеет опыт работы в службах поддержки...
по внедрению изменений, контроль сроков и качества выполнения; Анализ метрик клиентского сервиса (FCR, CSI, NPS и др... с метриками клиентского сервиса и анализировать данные для принятия решений; Понимание современных трендов в клиентском сервисе...
и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Итак, вам предстоит: Внедрять мероприятия для улучшения клиентского опыта... и развивать каналы взаимодействия; Анализировать процедуры и процессы сегмента В2О, в части клиентского опыта функций...
на клиенте, долгосрочном улучшении клиентского сервиса и обслуживания. Устойчивый и долговременный бизнес - это в первую...
, поддержание высокого уровня клиентского сервиса; Участие в работе по внедрению IP телефонии, маршрутизации звонков, настройка... дисциплины и выполнения плановых показателей; Внедрение и контроль исполнение стандартов сервиса, стандартов телефонного общение...
высокого уровня клиентского сервиса в онлайн-формате; Формирование и развитие долгосрочных отношений с клиентами; Требования...
для улучшения клиентского сервиса и роста прибыли компании; Формирование целей и направлений, развития КЦ в рамках задач, стоящих... и структурировать информацию; Знание и понимание бизнес-процессов call-центра, принципов клиентского обслуживания, методов планирования...
Ведущий специалист в мире клиентского сервиса и юридических услуг! Вы опытный профессионал в области call-центров... call-центра. Обработка заявок и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Разработка и внедрение эффективных...
отделами). Опыт работы с метриками клиентского сервиса (CSAT, FRT, AHT и др.). Клиентоориентированность: умение отстаивать... уровень сервиса для наших пользователей. Обязанности: Формирование стратегии и системное развитие поддержки в соответствии...