запросов на 1й линии поддержки. Эскалация обращений пользователей на 2-ю и 3-ю линии поддержки. Администрирование... в соответствующую СП (службу поддержки), приоритизировать с учетом SLA, который установлен для принятия решений/выполнения по обращениям...
сотрудников и фрукты по пятницам; Сменный офисный график работы - 2\2\3; Социальный пакет: ДМС (расширенная программа... менее 2 минут. У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы аккредитованная IT-компания и с 2021...
. Требования: Опыт работы от 1 года на линии технической поддержки; Знание ПК Знание офисных программ; Будет плюсом наличие... опыта специалистом технической поддержки (1-2 линия); Желание развивать себя в IT-направлении; Наличие техники (наушники...
Первые 2-3 недели будет обучение и работа под присмотром наставника. Пройдёшь теорию, узнаешь про наши продукты и инструменты...); понимание принципов работы технической B2B-поддержки; Понимание принципов работы кассовой техники и кассового ПО; Умение...
и бизнес-процессов на платформе TESSA. Обязанности: прием заявок на оказание технической поддержки пользователей системы... электронного документооборота (2 линия ТП); контроль исполнения заявок; маршрутизация заявок в рамках проводимых работ...
любой точки мира, главное стабильный интернет Подбирай график, который подойдёт именно тебе: 5/2, 2/2 или 3/3 Возможна... кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки...
. Нам нужен Специалист 3-й линии технической поддержки для сопровождения нашего внутреннего программного обеспечения... решений на уровне 3-й линии технической поддержки; Сбор информации об ошибках из различных информационных систем, системных...
в команду Старший специалист по поддержке ИТ систем Чем предстоит заниматься: Оказывать поддержку пользователей (1 и 2 линии... сотрудниками технической поддержки; Составлять отчеты о проделанной работе группы; Регистрировать пользователей в Active...
с представителями участников размещения заказа; Осуществлять консультирование сотрудников первой линии технической поддержки...: работа в стабильной компании; испытательный срок - 3 месяца; официальное оформление по Тк Рф; соцпакет; белая з/п; годовая премия...
Холдинга 3.0 - 80% заявок. Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки. Создание новых маршрутов... Документооборот 3.0. Сбор требований пользователей, предоставление информации для 3 линии поддержки. Тестирование новых процессов...
Обязанности: 1. Решение вопросов 1, 2 линии поддержки пользователей, мелкий ремонт, замена расходных материалов. 2.... Проведение технической оценки закупаемого ИТ-оборудования на соответствие техническим заданиям, опросным листам. 3. Формирование...
задач третий линии поддержки сетевого оборудования. Обеспечение работы IP – телефонии. Составление и ведение технической.... Требования Высшее образование (техническое, математическое); Опыт работы в направлении сетевого администрирования не менее 3...
для передачи обращения на 2ую или 3-ю линии поддержки; Эскалация обращений в случаях отсутствия решения или отнесения вопроса к... специальное или высшее образование (желательно техническое); обязательный опыт в службе технической поддержки ИТ-систем (1-я...
участников размещения заказа; Осуществлять консультирование сотрудников первой линии технической поддержки пользователей...: работа в стабильной компании;\ испытательный срок - 3 месяца; официальное оформление по ТК РФ; соцпакет; белая з/п; годовая...
в Pyrus; Удаление (блокировка учетной записи) пользователей в Pyrus; Маршрутизация обращений на иные линии технической... поддержки, в зависимости от уровня сложности запроса пользователя, взаимодействие с ИТ Департаментом Банка; Консультации по...
проектов по созданию электронной технической документации. - Оснащение предприятий системами поддержки жизненного цикла изделия... Компании: - интегрированные сборочные линии с высокой степенью автоматизации для агрегатной и окончательной сборки изделий...
и тестировщиков, обеспечивая качественную реализацию задач; Обрабатывать обращения как специалист 3-й линии поддержки. Что мы ждём... от кандидата? Опыт работы системным аналитиком от 2 лет; Уверенное владение SQL (на уровне JOIN и агрегатных функции); Опыт...