Обязанности: Обработка поступивших с первой линии поддержки обращений пользователей; Решение обращений (устранение... на предмет соответствия инструкциям; Установление характера проблем и причин их возникновения; Передача обращений на 3 линию...
, в случае невозможности решения на 1-ой линии. Что ждем от кандидата: Опыт работы специалистом тех.поддержки 1-й линии не... техническую поддержку клиентов и партнеров компании на 1-ой линии через тикет-систему Обрабатывать входящие сообщения...
к автоматизированному) Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии при необходимости... Требования: Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года; Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно...
работы: на время испытательного срока, 3 месяца - 5/2, далее на выбор 2/2 c 9 до 21 или 3/3 с 9 до 21 с 21 до 9( ночная смена... и другие операции, связанные с продажами, а также имеют единый личный кабинет. У нас несколько продуктовых линий: учетный...
уровня 1-й линии с последующим анализом вместе с командой и тесно сотрудничать с разработчиками для решения более сложных... знания SQL или опыт в складской логистике. Готовы научить с нуля! Условия: - Оплачиваемая стажировка (3 месяца...
-инфраструктуры; Участие в работе по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети. Что мы ждем... с кредитованием. Сегодня у нас более 3 400 магазинов МТС в более 800 городах по всей России. Нам доверяют и нас выбирают более 80...
- мы не изобретаем " велосипеды" , мы их чиним. Обязанности: 1. Внутренняя техническая поддержка первой - второй линии.... 3. Плановые выезды в салоны компании - Москва, МО, Люберцы (выделяется служебная машина/ компенсация финансовых затрат...
поддержки 1й и 2й линий - Совершать звонки партнерам с целью согласования возвратов денежных средств за билеты Ваша... линии поддержки - Опыт наставничества Ваши будущие выгоды: График 5/2 (плавающие выходные либо Вс, Пн...
кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки... проекты телемаркетинга, анкетирования, технической поддержки, информационно - справочного обслуживания клиентов, по вопросам...
кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки... проекты телемаркетинга, анкетирования, технической поддержки, информационно - справочного обслуживания клиентов, по вопросам...
кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки... проекты телемаркетинга, анкетирования, технической поддержки, информационно - справочного обслуживания клиентов, по вопросам...
; Написание документации. Требования: Опыт поддержки/сопровождения ЦФТ на 2 или 3 линии от 2х лет; Опыт работы с БД...В данный момент мы находимся в поиске Специалиста сопровождения/технической поддержки ЦФТ для крупного, международного...
от участников рынка. Наша команда технической поддержки в поисках кандидата для сопровождения банковских систем на базе ВРM... и таблицами данных, при необходимости их обогащение и корректировка; при невозможности решения обращения на 1 линии поддержки...
заявок в СЦ. Также включает в себя задачи 2 линии технической поддержки: * Решение и обучение сотрудников при решении... обращений, переданных с 1ой линии; Наполнение внутренней wiki инструкциями для сотрудников 1ой линии; Эскалация обращений на 3...
проекты телемаркетинга, анкетирования, технической поддержки, информационно - справочного обслуживания клиентов, по вопросам... звонков по заранее разработанным кейсам; Работа с апелляциями; Отработка в линии после окончания обучения. Ожидания...
организации технической поддержки; выполнение производственных заданий, предусмотренных планом работ Центра информационных... технологий; ведение базы знаний технической поддержки; предоставление, изменение и отзыв пользователям прав доступа к...
; Написание документации. Требования: Опыт поддержки/сопровождения ЦФТ на 2 или 3 линии от 2х лет; Опыт работы с БД...В данный момент мы находимся в поиске Специалиста сопровождения/технической поддержки ЦФТ для крупного, международного...
непрофильные задачи Требования: Опыт работы в call-Центре от года Опыт работы в службе технической поддержки (Service desk... пользователей Эскалация обращения на 3-ую лини в случае невозможности разрешить его собственными силами Отфильтровывает...
, специалист первой линии поддержки и т.д. Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру! АО «ЭКО РЕСУРС» - это Российское, семейное.... Поддержка бизнес-приложений: Опыт технической поддержки и консультирования пользователей по работе с: Системой...
: Оказание услуг по вопросам технической поддержки, разрешению инцидентов, предоставлению консультаций в рамках 2-й линии службы...; Взаимодействие с службой технической поддержкой производителей аппаратного и программного обеспечения и партнёров в части 3-й линии...