Команда Helpdesk помогает внутренним пользователям решать вопросы с оборудованием и программным обеспечением. Мы...
Специалист 2-й линии технической поддержки (офис) ОБЯЗАННОСТИ: Осуществлять техническую и информационную поддержку... сложные вещи объяснить простым языком. ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в системах HelpDesk; Опыт работы в 1С; Знание...
компании. Консультировать клиентов (enterprise, русско- и англоязычные клиенты) в текстовом канале (Helpdesk Eddy, Jira...
и через чат; Обработка заявок в helpdesk; Подключение и минимальное конфигурирование телефонных аппаратов (IP), МФУ, замена...
предстоит заниматься: Обрабатывать обращения пользователей с использованием CRM и Helpdesk; Предоставлять пользователям...
документации по обращениям в системе HelpDesk Участие в тестировании типовых сценариев/скриптов Написание и корректировка простых...
контрагентам через систему ЭДО, работать с уточнениями к электронным документам; Работать в тикетной системе HelpDesk... опыт работы в системах HelpDesk, Jira. Работа у нас — это: прозрачная система премий, достойная зарплата (размер...
: Обработка заявок по поддержке внутренней CRM системы; Прием заявок от сотрудников компании (телефонные, HelpDesk...
поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки...
, и заносить в CRM. Требования: - Опыт работы в технической поддержке от 1 года; - Опыт работы с HelpDesk; - Вы дипломат...
линия технической поддержки (Helpdesk); Обслуживание оргтехники; Обслуживание парка вычислительной техники и периферийного...
документации / ТЗ; Администрирование Windows Server / IIS; Техническая поддержка, Helpdesk, 2-я линия; Понимание клиент...
; Решать технические проблемы С ПК и оргтехникой Обрабатывать поступающие заявки через HelpDesk / почту / телефон Оперативно...
выполнения запросов на основании обращений; участие во внедрении и тестировании платформы HelpDesk; работа с тикетами в Jira...
и взаимодействие со стороной заказчика через специализированную HelpDesk систему; Консультирование пользователей по вопросам работы...
статистики, работа с CRM и Helpdesk-системами. Кого мы ищем: Уровень французского, немецкого, итальянского или испанского...
, работа в CRM и Helpdesk системе. Мы ждем тебя, если ты: Свободно владеешь китайским языком (HSK 5); Уровень английского языка...
будет работа в клиентском сервисе/helpdesk) Хорошо развитые soft skills и эмпатия, желание помогать людям Знания сетей...
сопровождения и работы в Битрикс, СЭД (любой), с электронными архивами, работы в системе 1С (различных конфигураций 8.3), helpdesk...
). Инфраструктуры: UPS, Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ИТ-специалист/ специалист Helpdesk/Инженер; Знание линейки ОС Windows XP...