ビス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えています。 ◎現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次...内容（例） ◎業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ◎問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ◎ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ◎カスタマーサポートメンバーの育成・マネ...
に対応したシステムを提供しています。 ■職務概要 東京ガスGの各システム利用者を対象に、システム操作上のお困りごとを中心に電話でお問合せを受け付けるコールサポート業務の課題分析をもとに次世代構想をお任せします。カスタマー...以上のユーザーの生活インフラを支える社会貢献性の高い事業 ●「在宅可×フレックス×実働8ｈ未満×年休127日×平均勤続15年×離職率2.8％」 ■企業概要 1987年設立し、東京ガスの事業をIT分野の観点からサポート。事業インフラの担い手として、設備の運営、業務改革の提案/推進...
アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 ■業務内容： 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客...【事業内容】 ■事業内容 クラウドサービスの開発、運用、提供 マーケティングツールLinyの開発、運用、提供 【募集背景】 【仕事内容】 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式...
クセス、カスタマーサポートのご経験 ・取材ライター経験 ・PCスキル（Excel、PowerPoint等のデータ入力・作成経験） ・根気強く店舗様と接することが出来る方 ・上記職種以外でも提案型の業務経験がある方 【勤務時間】 ＜労働...】 ■業務詳細： ・ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ・ネット予約（予約台帳）のご提案業務 店舗...
- チャット: Slack - ドキュメント: Kibela - タスク管理: Asana / Github Issues - カスタマーサポート: intercom 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 ＜最終学歴＞大学...内容に応じて横断しながら、開発を進めます。またサービスの開発以外にも、例えばユーザーサポート業務や問い合わせから調査を行った上でサービスを改善したりなど、幅広く活動していただきたいと思っています。 ◎新機能開発 ・大まかな仕様を元に実装側の設計 ・仕様...
に対応したシステムを提供しています。 ■職務概要 東京ガスGの各システム利用者を対象に、システム操作上のお困りごとを中心に電話でお問合せを受け付けるコールサポート業務の課題分析をもとに次世代構想をお任せします。カスタマー...経験 ・システム化構想、もしくは基本計画の策定経験 ・サービスデスク立ち上げ・改善経験 ■歓迎条件 ・生成AIをサービスデスク業務に適用・評価・実装できる ・カスタマージャーニー、ペルソナ定義/分析、UXデザイン、ユー...
イズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務...システムであるからこそ蓄積された大量のデータを活用し、分析に基づいた業務効率化の企画を推進できます。データドリブンなアプローチにより、現場にインパクトのある改善施策を実現しやすい環境です。 ◇カスタマーサポートの機能については、高知に10名規模の既存組織があります。今回...
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） 掲載予定期間：2025/6/19(木)〜2025/9/17(水) カスタマーサクセス／担当顧客の導入・企画・進行管理／800本以上開発実績有のイベントTech □■リリース4年で...中でも特に、自社プロダクト「eventos（イベントス）」にここ近年は注力しております。現在、「セールス・マーケティング」「カスタマーサクセス」「開発」の3部門で構成されており、規模拡大に向けてどの部門も人手が足りておりません！新卒・中途...
プライム上場／教育・医療福祉事業のリーディングカンパニーを目指す学研グループ／フレックス制／福利厚生充実】 ■業務内容： 当社グループに関わるシステムの運用・保守の進捗管理やカスタマーサポート業務を担当し、実務責任者（調整役）とし...て活躍していただきます。 将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含むラインマネジメント業務にも携わっていただきます。 ■組織構成： ITシステム部 部長・副部長（2名） システム運用課 社員（8名）／ビジネスパートナー（10名）合計18名 ■企業...
営業、事務、企画系 掲載予定期間：2025/6/19(木)〜2025/9/17(水) 【食べログ】オフィス業務（ユーザーサポート）◆月間1億人以上利用の大規模サイト 食べログカスタマーサービス部にて、食べ...ログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 ■主な業務内容： ＜ユーザーサポート業務＞ ・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録...
所属部門のリーダーとしてマネジメントのキャリアを積んでいく人もいれば、エキスパート営業職としてキャリアアップをする人、SaaS商材（採用支援サービス）のカスタマーサクセスやセールス、事業開発やサービス改善にチャレンジする人もいます。 それ以外にも、経営支援領域の新規事業開発も積極的に実施しており、既に...上が登録しているエムスリーのブランドと、医療マーケットでの人材ビジネスに強みを持つエス・エム・エスの双方の強みを持ち寄った企業です。対医師（≒病院経営者）・薬剤師を対象とした人材サービス、各種情報サイト（ママ薬剤師サポート、医師インタビューサイトなど）、採用支援サービス、病院...
人志の俺の覚えたい外国語１００～英語」や「首相官邸」、「24時間テレビMRアプリ」など代表タイトル複数あり。 お客様と同じ目線でユーザ志向の企画・デザイン・開発を行い、ものづくりを追求しています。 【募集背景】 【仕事内容】 カスタマーサクセス／担当...アップ企業として、多くのアプリやイベント制作のお引き合いを頂いております。その中でも特に、自社プロダクト「eventos（イベントス）」にここ近年は注力しております。現在、「セールス・マーケティング」「カスタマーサクセス」「開発」の3部門で構成されており、規模...
の総合乗り合い代理店として保険コンサルティングセールスを実施。 【募集背景】 【仕事内容】 【食べログ】オフィス業務（ユーザーサポート）◆月間1億人以上利用の大規模サイト<3> 食べログカスタマーサービス部にて、食べ...ログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 ■主な業務内容： ＜ユーザーサポート業務＞ ・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録...
の働きやすさを重視した制度が充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ※いずれも必須 ・法人営業経験がある方 ・マネジメント経験がある方（規模問わず） ■歓迎条件 ・IT業界（SaaS尚可）でのカスタマーサクセス業務...フォンの普及に合わせたコンテンツを提供のように幅広い情報技術の分野へ進出しております。 【募集背景】 【仕事内容】 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス※リーダー候補◆自社SaaS/在宅可/残業平均15h程 【フルフレックス/残業月15h~20h/ハイブリッド勤務/週2在宅まで可能/幅広...
厚生充実】 ■業務内容： 当社グループに関わるシステムの運用・保守の進捗管理やカスタマーサポート業務を担当し、実務責任者（調整役）として活躍していただきます。 将来的には、チームメンバーの育成や予実管理を含むラインマネジメント業務...度の部下をもった経験がある方・3年以上）経験者 ・プロジェクトマネージャーの経験がある方 ・カスタマーサポート業務経験者 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15...
詳細： 下記カスタマーサクセス業務をお任せします。 ・顧客へのシステム導入サポートおよび運用支援（SkyHubRTMS） ・サポート業務の品質改善施策立案／実行 ・開発チームへの課題フィードバック ■事業の紹介： 既存...を出すことができます。詳細についてはぜひコーポレートサイトをご覧ください。 ■組織体制： 現在、営業・カスタマーサポート部には30代～40代のメンバーで業務を進めています。 少数精鋭のチームで、各メンバーが高い専門性を持ち、協力しながら業務...
ビス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社...メーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務...
ばしていきたいという方からのご応募お待ちしております。 ■自社サービス：https://www.ntm.co.jp/ ・テレマーケティングサービスやフルフィルメントサービス、セールスサポート、公共BPOなど様々なサービスを揃えております。 ■具体的な業務内容： メイ...も組み合わせることで、多角的、効率的な運用が可能となります。 （2）業務委託・BPOサービス…同社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、顧客の業務...
ルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業を展開しています。 ＜FANTAS Platform（不動産OMO）事業＞ ・AIを活用した不動産/金融領域におけるマッチングサービス ・カスタマーサクセスを重視したクラウド型資産管理アプリの開発、提供 ・メディア事業（資産形成、運用をテーマにしたメディア、セミ...る仕事 ～リアル×テクノロジーの不動産テック事業を展開／従業員150名ほどで資本金1億・売上174億円の成長企業／フレックス制・テレワーク～ 商談や出張など、多忙な代表のサポート業務から、雑務まで幅広くご対応いただきます。大小さまざまな業務...
ビスの種類は問いません) ・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験 └導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画 └カスタマーサポート └カスタマーサクセス ・事業会社のカスタマーサ...先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務： ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサ...