課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー（設置業者やコールセンター）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりが／魅力： カスタマーサ...得向上を目指し、給与格差を是正します。 【募集背景】 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス企画・業務設計担当◆リモート可／国内シェアトップクラスの自社モバイルPOS 【導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス...
【事業内容】 ■事業内容 ・コンサルティング事業…営業支援／テレワーク導入支援／コールセンター向けテレワーク導入支援／テレワーク適応力診断 ・アウトソーシング事業…コールセンター【営業支援（アウトバウンド）・カスタマーサポート】コン...て進捗管理能力 ・所属部門・チームの事業計画策定経験 ・提案資料等の作成・レビュー能力 ・マーケティング、営業、運用、カスタマーサポート等、幅広いサービス領域の理解 ■歓迎スキル・経験 ・テレワークでのマネジメント経験（部門・プロ...
の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサポート／営業事務／コールセンタ―いずれかのご経験をお持ちの方 ※チャットで連絡可能なITリテラシーがある方歓迎です。 【勤務時間】 ＜労働...外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科などの自由診療領域に特化したサービス提供を行っている当社で、自社ツールである「Ｂ４Ａ」のカスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務内容 ・チャットでの問い合わせ対応が9割で...
木ヒルズ勤務】カスタマーサポート（完全反響型/既存顧客の満足度向上）◆データ復旧サービス 【接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度／有給取得率79%（全国平均62.1%※令和5年）】 中途入社の9割以上がIT業界未経験。飲食・販売・コールセンター...など、さまざまな接客業の経験を持つメンバーが活躍中！未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ■業務内容： カスタマーサポートグループでアップセル担当を募集します。データ復旧を希望されるお客様に対し、追加サービスのご提案を行う 完全...
の定める全ての業務への配置転換あり ※出向を含む 【対象となる方】 ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかのご経験 ・テレアポ・電話営業・カスタマーサポートの経験（業種問わず） ・高齢者と接する仕事の経験 ・コールセンター...包括的なサポートを提供する急成長企業／NewsPicks「今行きたい注目企業100社」/Forbes「注目のスタートアップ100選」選出～ ■概要： おひとり様の高齢者に対して、電話を通じてサポートサービスの提案をお任せいたします。ご家族やご親族がいらっしゃらない方々の老...
木ヒルズ/未経験歓迎】カスタマーサポート◆14年連続国内売上トップクラスのデータ復旧サービス 【接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度／有給取得率79%（全国平均62.1%※令和5年）】 中途入社の9割以上がIT業界未経験。飲食・販売・コールセンター...など、さまざまな接客業の経験を持つメンバーが活躍中！未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ■業務内容： 未経験からでも安心！カスタマーサポートのお仕事です。データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応 を担当し、現状...
か1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。 チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数...化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。最大45言語に対応し、わず...
【事業内容】 ■事業内容： 同社は、パーソナルコンピュータを中心とするハードウェアおよびソフトウェア、クラウド・サービス、モバイル関連サービスの卸売り販売を行っています。 【募集背景】 【仕事内容】 ◆カスタマーサ...条件： ・ IT系コールセンターでの実務経験（インバウンド） ・IT業界での法人営業経験 ■尚可条件： ・テクニカルサポートの経験 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ 企画業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：8時間00分 休憩時間：60分...
【事業内容】 ■概要：2003年2月に、中国において日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを設立。（世界初） その後アジア各国に拠点進出し、オフショアを含む複数のセンターからサービス提供ができる体制を整え、お客様の業務効率化とリスクヘッジを両立させるアウトソーシングサービス...キン工業など大手企業にも利用され今なお右肩上がりの成長を続けています。 ＜デジタルリスク事業＞ 2018年6月にホットリンクと資本提携したことにより開始たサービスです。モニタリングツール「e-mining」と24時間監視センターにより、バイトテロ、なりすまし、悪ふざけ動画、誹謗...
管理 衣服/生地販売/仕入れ 営業 マンション クレーム対応 事故受付 店舗運営 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 顧客対応 コールセンターコンサルティング べビー用品 顧客 40代 接客 接客.../受付職 ホテル 客室乗務員 エステ カスタマーサポート/コールセンター運営 ベビーケア用品 受付 顧客 男性 品出し/商品陳列 顧客 20代 育児/ベビー用品販売/仕入れ ベビーウェア 顧客 10歳未満 顧客 個人...
マンション クレーム対応 事故受付 店舗運営 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 顧客対応 コールセンターコンサルティング べビー用品 顧客 40代 接客 接客品質改善推進 棚卸 依頼...ル 客室乗務員 エステ カスタマーサポート/コールセンター運営 ベビーケア用品 受付 顧客 男性 品出し/商品陳列 顧客 20代 育児/ベビー用品販売/仕入れ ベビーウェア 顧客 10歳未満 顧客 個人 メール...
ッフ育成 接客/サービス職担当 最終顧客 アパレル業界 イベント企画 顧客 60代 顧客 アパレル業界 採用対象 事務/受付職 ホテル 客室乗務員 エステ カスタマーサポート/コールセンター運営 ベビーケア用品 受付 顧客 男性...ッフ, コールセンタースタッフ・営業職や ショールーム・ディーラー・ 美容クリニック・エステ・百貨店での受付 etc. スキル Microsoft Word Zoom Excel グラフ Microsoft PowerPoint...
マンション クレーム対応 事故受付 店舗運営 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 顧客対応 コールセンターコンサルティング べビー用品 顧客 40代 接客 接客品質改善推進 棚卸 依頼...ル 客室乗務員 エステ カスタマーサポート/コールセンター運営 ベビーケア用品 受付 顧客 男性 品出し/商品陳列 顧客 20代 育児/ベビー用品販売/仕入れ ベビーウェア 顧客 10歳未満 顧客 個人 メール...
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マンション クレーム対応 事故受付 店舗運営 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験 顧客対応 コールセンターコンサルティング べビー用品 顧客 40代 接客 接客品質改善推進 棚卸 依頼...ル 客室乗務員 エステ カスタマーサポート/コールセンター運営 ベビーケア用品 受付 顧客 男性 品出し/商品陳列 顧客 20代 育児/ベビー用品販売/仕入れ ベビーウェア 顧客 10歳未満 顧客 個人 メール...
と顧客の間でも情報格差が生じることで認識の食い違いが起こり、問い合わせが殺到するなど業務が非効率になっている場面が多くなっています。 ◎カスタマーサポートの生産性と地位向上 情報格差問題が特に深刻なのがカスタマーサポート業務であり、EC利用の増加など生活スタイルの変化でコールセンター...への問い合わせが急増しています。 カスタマーサポートがナレッジを生み出してユーザーに届けることで、業務効率化、顧客満足度向上につながります。 また、スキルが求められる業務であるにも関わらず業務相応の待遇が得られにくい課題もあるため、待遇改善・地位...
で整理した情報に関してご共有のご連絡 ▼求めるスキル・経験 社会人経験1年以上 PCおよびITツール（ビジネスチャットを含め）を使った業務に抵抗なく取り組める ▼歓迎するスキル・経験 コールセンター、法律事務所、金融業界などでの勤務経験 toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサ...率化すべく、新会社「マネーフォワード ケッサイ」を設立し新規サービスを拡充していきます。 クレジットカード決済や短期借入金の代わりになる当サービスは、その潜在的価値の高さからあらゆるメディアで注目され、非常に引き合いが強く、多く...
ンパーソナルプラスについて…―☆ セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪ グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターをはじめ幅広い職種をご用意しています！ お仕事スタート後は、担当者が定期的に訪問するほか、お電...ッフ 【雇用形態】 派遣社員 【仕事内容】 ＼電話なし＊メール返信などカスタマーサポート／ ◎9時～17時の間で1日4時間の短時間勤務♪ ◎おしゃれなオフィス！服装自由＆ネイルOK！ ◎コーヒー・お茶...
／IVR）」に加え、新たに2023年2月にAI推進部を立ち上げ、2024年5月には生成AIを活用したカスタマーサポートを自動化するAIエージェントサービス「AIto（アイト）※」をリリースし、ボイスボットやメールボットなど、マルチチャネルAI自動...で以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 ■事業内容詳細： ・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング ・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守 ・コン...