【東京】アカウントサクセス（エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者）／リモート・フレックス制導入◎継続利用率99.5%！ ◎ [仕事内容] 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクト...のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担...
テム導入前のクライアント要望の整理 ・要件定義、開発部門と連携した仕様検討 ・導入時の技術的支援（パラメーター設定など） ・既存クライアントからの問い合わせ、サポート対応 ※顧客常駐などはございません ■プロジェクトについて： 5名程...度のチーム体制で対応しています。 1人あたり2～3社を担当し、半年～10ヶ月ほどの期間をかけて導入支援を行っています。 担当顧客はエンタープライズ企業が中心で、開発部門とも連携しながらプロジェクトを進めています。 ■魅力： ＜圧倒的なサービス力＞ ・カス...
なソリューション提案と問題の解決 ・サポート要件に対する適切な書類作成 ・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理 ・品質チェックのスケジューリングと管理 ・プロジェクトの納期管理と実装を監督 ・サービス障害時のインシデントレポートの作成 ・サー...の範囲：会社の定める業務 【チーム／組織構成】 【その他プロジェクト事例】 【開発環境】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 ＜労働時間区分＞ 専門...
ハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案 上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。 ・お客...社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修 基本的には部署内のOJTや自主キャッチアップが中心だが、希望者向けには以下提供も調整可能 ・COMPANY基礎講座 ・PM（プロジェクト...
のユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上 ・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決 ・サポート要件に対する適切な書類作成 ・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理 ・品質チェックのスケジューリングと管理 ・プロジェクト...門ヒルズ】カスタマーサクセスマネージャ◆英語力活かす／顧客目線のビジネス変革／KDDIグループ ～システム開発で創業しクラウド事業で急成長中／KDDIグループ／全社リモートワーク率84％～ ■業務内容： お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一...
用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証...補助補足＞ ■社内研修 基本的には部署内のOJTや自主キャッチアップが中心だが、希望者向けには以下提供も調整可能 ・COMPANY基礎講座 ・PM（プロジェクトマネジメント）基礎講座 ＜その他補足＞ ■健康保険組合あり・健康診断あり ■確定...
ケティンググループを始めとして、プロダクト開発・カスタマーサクセス・セールスなど、幅広い職種のメンバーと協力・協業しながらプロジェクトを推進していただきます。 また、いずれはコーポレートのコミュニケーションデザインもお任せしたいと考えています。弊社では、事業...ンディングのための改善・デザインにお力添えいただける仲間を必要としています。 ■業務内容 「プレックスジョブ」のWebサイトをはじめとした、営業施策・プロモーション施策に関わるクリエイティブのアートディレクション、設計、制作を担っていただきます。マー...
を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています。 プロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案します。 ・導入後のプロダクトの利活用モニタリング 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案。 ・カスタマーサクセス...大企業顧客のオペレーションを最適化するための企画立案の超上流から裁量持って取り組めます。 また、カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大もお任せします。導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます。 ■業務詳細 ・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ 入社半年～1年後...
を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています。 プロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案します。 ・導入後のプロダクトの利活用モニタリング 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案。 ・カスタマーサクセス...大企業顧客のオペレーションを最適化するための企画立案の超上流から裁量持って取り組めます。 また、カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大もお任せします。導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます。 ■業務詳細 ・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ 入社半年～1年後...
企画を推進していただきます。お客様のためになるサービスや機能を検討いただき、企画した内容をエンジニアと協働して実際に開発を進めていきます。新規事業推進の経験も積むことができ、業務の過程でプロダクト企画に関する専門的な知識や素養も身につきます。 ＜具体的には＞ ・カスタマーサクセス...的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下全てに該当する方 ・Webサービス等のプロダクト企画経験 ・WF作成や要件定義の経験 ・進捗管理、各種調整などのプロジェクト...
内容 「プレックスジョブ」のWebサイトをはじめとした、営業施策・プロモーション施策に関わるクリエイティブのアートディレクション、設計、制作を担っていただきます。マーケティンググループを始めとして、プロダクト開発・カスタマーサクセス・セー...ルスなど、幅広い職種のメンバーと協力・協業しながらプロジェクトを推進していただきます。 また、いずれはコーポレートのコミュニケーションデザインもお任せしたいと考えています。弊社では、事業推進において「採用」を重要な要素と捉えていますが、ブラ...
単価/月 60～70万円 勤務地 東京都,港区 案件概要 AI技術を用いた開発プロジェクトにて、 IT領域(Web、AIの結果をエクセルに出力、AIの結果を分析基盤に連携等)のマネジメントをお任せします。 あわ... 即日 ～ 長期 言語 必須スキル・経験 ・0→1のITプロジェクトにおいての顧客折衝経験 ・インターネットサービスの企画・機能要件定義を含むプロダクトマネジメント経験(3年以上) ・5人以上のチームのマネジメント経験 ・クラ...
に不可欠な存在となることを目指す。 【業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通...するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます 【ポジション概要】 ・SPIDERPLUS導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化する ・アカウントマネジメントを通じ、業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営...
にサービスへの認知や関心を一定持って頂いている状況になります。 ■業務詳細 ◇プロダクトUniposの提案活動 ・Uniposに興味をお持ちいただいたお客様の事業や組織方針を考慮し、組織状態を整理 ・解決すべき組織課題を関係者間で合意形成できるよう支援 ・Uniposを活用した組織課題解決プロジェクト...を提案し、顧客とともに起案 ・導入決定後から実行開始までの準備をカスタマーサクセスとともに進行 ※営業スタイル：オンライン6割、対面4割 ■やりがい ・顧客にどんな組織課題がありどう改善していくのが良いか根底からご提案でき、また...
サイクルの管理 ・Uniposに興味をお持ち頂いたお客様の事業方針や組織方針を考慮し、組織状態を整理 ・解決すべき組織課題を関係者間で合意形成できるよう支援 ・プロダクトUniposを活用した組織課題解決プロジェクトを提案し、顧客...と共に起案 ・Unipos導入決定後から実行開始までの準備をカスタマーサクセスと共に進行 ◇営業組織の目的・目標達成に向けた戦略・戦術の管理 ◇個人および組織のミッション達成と組織能力向上を目指したメンバーマネジメント ■組織構成 ・営業部門6名（30...
】 ・SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント ・アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕) ・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動 ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクト.../n3c195f064c07?magazine_key=mbf4edc9fc236 変更の範囲：会社の定める業務 【チーム／組織構成】 【その他プロジェクト事例】 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレ...
入されたお客様の組織課題や組織カルチャーの課題解決に取り組んで頂きます。 ■業務詳細 ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Unipos及びその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱えている組織課題を解決へ導く ・お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修...営業、事務、企画系 掲載予定期間：2025/4/17(木)〜2025/7/16(水) 【虎ノ門】カスタマーサクセス◆週2リモート可／フレックス／スキルアップ◎／組織課題解決に貢献 ～組織課題・カルチャー領域のSaaS／累計...
入されたお客様の組織課題や組織カルチャーの課題解決に取り組んで頂きます。 ■業務詳細 ◇お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Unipos及びその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行）、お客様が抱えている組織課題を解決へ導く ◇お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修...営業、事務、企画系 掲載予定期間：2025/4/17(木)〜2025/7/16(水) 【虎ノ門】カスタマーサクセスマネージャー◆週2リモート／フレックス／スキルアップ◎／組織課題解決貢献 ～組織課題・カルチャー領域のSaaS...
ション】 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます 【ポジ...企業への顧客折衝経験 ITまた無形商材での深耕営業経験 カスタマーサクセス経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ■歓迎スキル： ・中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・中堅～大手企業の顧客決裁層（部門...
課題解決カンパニーとして事業拡大している当社で、カスタマーサクセスとしてUniposを導入されたお客様の組織課題や組織カルチャーの課題解決に取り組んで頂きます。 ■業務詳細 ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（Unipos及び...に身を置かれた経験 ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトに携わった経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナー・決裁層との折衝経験 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00...