仕事概要 ■このポジションについて 多様な自社プロダクトを展開する成長企業にて、ユーザーサポート業務をお任せします。法人・個人ユーザーからの問い合わせ対応が中心で、9割以上がメール対応となります。 テンプレートを使った返信から、調査...的にはメール対応を推奨する運用方法を取っています ※すべて日本語での対応です ■ポジションの魅力 裁量を持ってチームづくりに関われる ・固まりきっていないチームの中で、自分の意見や工夫がダイレクトに反映される環境。改善活動にも積極的に関われます。 成長企業の中核プロダクトに携われる ・ユー...
職種 カスタマーサポート・コールセンター運営 仕事内容 ■このポジションについて 多様な自社プロダクトを展開する成長企業にて、ユーザーサポート業務をお任せします。法人・個人ユーザーからの問い合わせ対応が中心で、9割以...活動にも積極的に関われます。 成長企業の中核プロダクトに携われる ・ユーザーとの接点を担う重要なポジション。事業成長に直結する実感を得られます。 調査やレポート作成など、幅広い業務に関われる ・問い合わせ対応だけに留まらず、業務改善やプロダクト...