repetitivos que interfiram negativamente na satisfação do cliente (NPS); · Em conjunto com áreas pares, implementar alavancas...
assistido. Apoiar a comunicação entre áreas internas (vendas, operações, financeiro) para garantir o alinhamento das entregas.... Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Excel. Desejável familiaridade com indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e jornada...
fundada com o propósito de transformar a forma como as empresas realizam suas operações de crédito e baseada em dados..., números) - Ajudar no NPS, upsell, cross-sell e tudo que gere valor de verdade - Participar de reuniões, dinâmicas e planejamentos...
): Suporte contínuo para operações de TI. Open as a Service (OaaS): Acesso ao ecossistema tecnológico completo da OpenCircle... o processo de onboarding; * Monitorar indicadores de atendimento ao cliente, como tempo médio de resposta, satisfação (NPS) e uso...