(projets), Run (support, maintenance) et Think (conseil et innovation). Gestion de projets Cadrer, planifier... opérationnelles Assurer la disponibilité et la fiabilité des solutions du domaine. Superviser la maintenance, le support...
(support, maintenance) et Think (conseil et innovation). Gestion de projets Cadrer, planifier et superviser des projets... la disponibilité et la fiabilité des solutions du domaine. Superviser la maintenance, le support applicatif et la gestion des incidents...
et des fournisseurs. - Support & maintenance Garantir le support technique de niveau 3 sur votre périmètre. Diagnostiquer... et résoudre les incidents complexes. Rédiger les procédures et les fiches techniques à destination des équipes support...
, etc.). - Suivi & Support · Veiller à la qualité du support fourni aux filiales et assurer le suivi des escalades. · Suivre... du service client. Rigueur, organisation et gestion des priorités. Flexibilité Ce que nous offrons : Des opportunités...
(fournisseurs, intégrateurs). - Conduire les études et contribuer au choix des solutions et des fournisseurs. - Support... & maintenance - Garantir le support technique de niveau 3 sur votre périmètre. - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes...
et les filiales. Garantir la cohérence des projets locaux et globaux (ERP, CRM, BI, etc.). - Suivi & Support Veiller à la qualité... du support fourni aux filiales et assurer le suivi des escalades. Suivre la performance des services rendus (SLAs) et accompagner...