Operador de Call center Local: Ipiranga - SP Regime de contratação: CLT Salário: R$ 1.518,00 Horários...
. Acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho da operação. Mapeamento de processos. Acompanhamento da demanda... de abandono, tempo de espera em fila, ticket médio, absenteísmo, produtividade. Confecção de capacity e dimensionamento...
: Não somos um call center. Trabalhamos com um modelo de vendas consultivas, por meio de ligações manuais, e-mails e atendimento via... digital. Nossa operação é totalmente voltada ao segmento B2B, com foco na venda do produto TIM Empresas. Importante...
de alinhamento com fornecedores de call center e times internos. Implantação e Monitoramento de Processos Estruturar, documentar..., gráficos, dashboards). Experiência com indicadores de performance de call center (TMA, TME, taxa de conversão, etc.). Domínio...