бизнес ‑ и ИТ‑подразделений по вопросам трансформации процессов; * знание ITSM/ITIL (сервисы, процессы, роли, артефакты...Обязанности: участие в управлении проектами в области качества ИТ-процессов; подготовка отчетности в разрезе ИТ...
Postman Навыки работы с данными: продвинутый excel, SQL, желательно JQL, Power BI Знание процессов ITSM (релизы, инциденты...
Обязанности: Проводить аудит процессов заказчика; Готовить проектную документацию; Общаться с заказчиками, понимать их... презентационные навыки; Желательно опыт работы в ITSM направлении; Знание основ методологии процессного управления (ITSM). Плюсом...
(интервью, workshop, документный анализ, моделирование процессов). Понимание ITIL/ITSM-процессов (Например Incident, Problem...: Проведение комплексного обследования объекта автоматизации: анализ текущих процессов, технологий, организационной структуры...
Компания bpm — эксперты в области анализа, автоматизации бизнес-процессов для среднего и крупного бизнеса. У нас есть... опыт импортозамещения BPM, CRM, СЭД, ITSM, Process Mining, систем скоринга, автоматизации на базе low-code платформ и open...
на уровне запросов на выборку данных; знание процессов и процедур ITSM; английский язык B1+; понимание принципов... и запросами на изменения в ITSM системе заказчика; взаимодействие с вендором системы и специалистами смежных отделов...
для управления IT-сервисами (ITSM), включая инциденты, запросы, проблемы, изменения и конфигурации. Удаленный формат работы. Ваша... (BRD, TRD, Use Cases, диаграммы процессов). Участие в настройке модулей MF SM (инциденты, изменения, конфигурации...
, технических заданий, функциональных спецификаций; Понимание ИТ-процессов (ITSM, ITIL, COBIT – желательно); Широкий кругозор в ИТ... самые сложные задачи. Задачи: Выбор источников и поиск информации для анализа; Анализ и моделирование бизнес-процессов...
торгово-промышленного комплекса: WMS, ERP, CRM, MES, BI, НСИ, MDM, IOT, ITSM; 80 000+ обращений в год, 250+ ИТ-услуг, 50..., MySQL, PostgreSQL, Laravel, 1С. Обязанности: Анализ, описание и проектирование бизнес-процессов предприятия с целью их...