Обязанности: Разработка и внедрение стратегий операционной деятельности для повышения эффективности, скорости и качества услуг. Оптимизация бизнес-процессов, контроль затрат, управление бюджетом и обеспечение финансовой эффективности оп...
; Управление службой клиентского сервиса; Выстраивание процессов службы техподдержки в соответствии с методологиями( ITIL, Cobit... и развитии сотрудников службы клиентского сервиса; Оценка качества работы сотрудников. Разработка и внедрение KPI, системы...
работу бизнеса на масштабе. Основные зоны ответственности: Самое высокое качество клиентского сервиса - Работа с руководителем... решаем). Для этого нашей команде необходим операционный директор с опытом управления процессами от 3 лет (в должности СОО...
задачи: Формирование и реализация стратегии продаж и клиентского сервиса: сегментация клиентской базы, постановка целей... и контроль расходов коммерческой службы, обеспечение эффективного использования ресурсов. Формирование портфеля стратегических...
в должности менеджера по работе с клиентами, помощника менеджера, телемаркетолога, менеджера службы клиентского сервиса...Привет! Меня зовут Роман Лисин, и я генеральный директор компании "Профф Банкрот". Мы работаем в сфере банкротства...