технической поддержки 2 линия. Чем предстоит заниматься: Сопровождение (осуществление поддержки) клиентов и партнеров включая... связанных с ПО, полученных от 1-й линии техподдержки, проведение консультаций клиентов или выполнение действий с ПО путем...