в соответствии с лучшими практиками ITIL/ITSM. Описание и оптимизация существующих бизнес-процессов. Анализ текущих процедур... сотрудников компании методологиям ITSM и принципам работы с новыми инструментами. Поддержка и развитие системы управления...
документов по Ит процессам Синхронизировать процессы ITSM между собой Реализовывать общие справочники, используемые... рабочих процессов, операционные инструкции и руководства Организовывать и проводить регулярные аудиты процессов ITSM Наши...
и администрирование ITSM-систем; SQL, REST API, скриптинг (JavaScript, Python, PowerShell) для интеграции и автоматизации; Разработка... отчетности и дашбордов (BI-инструменты, встроенные механизмы ITSM-систем). Будет плюсом: Опыт работы в сфере информационной...