Обязанности: Управление командой и организация работы: формирование и развитие команды технической поддержки... поддержки); контроль качества работы сотрудников (KPI: время реакции, решение инцидентов, удовлетворенность пользователей...
и администрирования информационных систем; организация и контроль процесса технической поддержки; организация и контроль процесса...Обязанности: Организация и контроль работы отдела; Обеспечение достижения целей, решения задач и выполнения функций...