Сейчас мы ищем руководителя группы 1 линии технической поддержки. От успешного соискателя мы ожидаем: Опыт... управления командой более 15 человек от 3 лет; Опыт работы с метриками технической поддержки; Знание и опыт работы с системами...
, лояльного и замотивированного на постоянное совершенствование процессов Руководитель отдела технической поддержки. Обязанности...: Организовать группы 1 и 2 линии тех поддержки (3 специалиста на 1 линии, 9 специалистов на 2 линии). Разработать SLA...