-компания. Чем предстоит заниматься: Организовывать эффективную работу сотрудников 1-ой линии поддержки клиентов (в отделе 7... управления инцидентами от 1 года Опыт управления командами 1-ой линии поддержки от 3 лет Знание биржевых операций и типов...
заниматься: Руководство распределенной командой (0, 1 и 2 линии поддержки) до 20-25 человек. Обеспечение своевременного... на всех этапах клиентского запроса. Анализ результатов деятельности отдела. Оперативное принятие решений с принятием...
; Команда, на которую можно опереться: 1 и 2 линии поддержки и руководитель отдела всегда на связи. Наставим, подскажем, обучим... доступа к сети. Имеем более 50 тысяч активных клиентов. Ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим...
, делегирование задач на вторую, первую линии поддержки в т.ч. с использованием SCSM + Orchestrator. Обязанности: управление...Лемана Тех ищет Руководителя отдела инфраструктуры (Software), который будет управлять командой, отвечающей...