менеджеров (брокеров) компании с клиентами. прослушка и оценка качества телефонных диалогов сотрудников с клиентами, выявление... и фиксация нарушений скриптов и регламентов; обзвон ключевых клиентов на предмет оценки качества работы брокера; ведение...