. Работа на первой линии поддержки пользователей: Оперативное решение запросов, связанных с функционалом 1С: УНФ (ошибки ввода... работы в 1С Документирование типовых проблем и решений. Требования: Опыт работы на первой линии техподдержки 1С от года...
линии поддержки. Вам предстоит проводить первичный анализ проблем по заявкам и распределять заявки по отделам. Ваши задачи..., Информационная безопасность, разработка ПО, облачные технологии и аудит информационных систем. Мы в поисках Специалиста первой...
. Сейчас мы находимся в поиске специалистов первой линии поддержки! Данная позиция предполагает дальнейший карьерный рост... с другими нашими отделами для решения задач и проблем клиентов (2 линия поддержки, account-менеджеры и др.); Создание и ревью...
1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами; - формирование и/или эскалация на 2 и 3 линии техподдержки... заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки; - взаимодействие со смежными подразделениями; - пополнение...
должный уровень заботы, оперативно консультировать и отвечать на вопросы. Клиенты очень ценят наш текущий уровень поддержки...
Обязанности: Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA Консультирование пользователей по вопросам использования предоставл...
мировые практики, Agile&DevOps подходы. Если вы талантливый и амбициозный специалист в сфере ИТ, если вы хотите вместе... обращений на другие линии Подготовка инструкций и документации, поддержание целостности базы знаний; Требования Опыт...
технические вопросы и проблемы, связанные с работой интернет-магазинов; консультировать сотрудников первой линии поддержки по... работы интернет-магазина; участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживанию...
технические вопросы и проблемы, связанные с работой интернет-магазинов; консультировать сотрудников первой линии поддержки по... работы интернет-магазина; участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживанию...
в поиске Technical support specialist/Специалист технической поддержки. Обязанности: Обрабатывать входящие запросы с первой... внешнюю и внутреннюю базы знаний. Требования: Ты уже работал на второй линии поддержки и у тебя английский язык B1...
/изменения Учетной Записи пользователя. Опыт работы на должности сотрудника поддержки первой линии от 1 года. Опыт работы...Компания OPEN group приглашает на работу кандидатов на должность "Специалист технической поддержки". Готовы рассмотреть...
, канцелярские товары). В нашей команде открыта позиция специалист сервисной поддержки по компьютерной техники ПРЕДЛАГАЕМ... для развития и карьерного роста ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Отрабатывать входящие обращения по сервисным инцидентам от первой...
и эскалирование заявок, выполнение функционала первой линии поддержки Установка, сборка, настройка, ремонт и модернизация аппаратного... технической поддержки в офис, который обладает опытом работы от 2-х лет на схожей позиции, умеет эффективно работать в команде...
. Требования: Опыт технической поддержки информационных систем; Опыт работы на первой линии поддержки; Опыт оказания удаленной... отчетов из баз данных; Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки; Диагностика сбоев в работе ПО...
Обязанности: работа в чатах на первой/второй линии технической поддержки; общение с представителями заказчика...
); Работа в JIRA. Требования: Иметь опыт работы на первой или второй линии поддержки; Уметь собирать диагностическую информацию при...Обязанности: Оказывать оперативную поддержку клиента. Обработка обращений, переданных на вторую линию поддержки...
наилучшего решения из ряда альтернатив. Мы расширяемся и в ряды квалифицированной первой линии технической поддержки (L1) ищем... и внедрения решений до сервисной поддержки. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования...
. Опыт работы(желательно) на первой линии поддержки в IT компании(IT продукт) Желание развиваться и узнавать продукты...Обязанности: Общение устное и письменное с заказчиком. Решение проблем(если возможно решить силами первой линии...
и второй линии поддержки всех систем: Принятие задач, жалоб и пожеланий от бизнес-отделов Анализ и самостоятельное решение... необходимости (Keitaro, Appsflyer и др.) Поиск багов и улучшение нашей внутренней самописной системы * Выполнение функций первой...
команду Специалиста технической поддержки 1С. Обязанности: Работа с пользователями на первой линии технической поддержки...