Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)

Обязанности: Прием обращений пользователей по ИТ-вопросам (прием заявок по почте, телефону, специализированным ПО...); Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.д.); Удаленное решение обращений...