desk/е-mail/телефон/чат. Координация взаимодействия и маршрутизация обращений пользователей между сотрудниками поддержки.... Ключевые задачи: Обеспечение приёма, регистрации и классификации обращений пользователей по техническим вопросам через service...
Российских компаний. Обязанности: Прием и обработка входящих обращений от клиентов через Service Desk и электронную почту.... Регистрация и закрытие заявок в системах Service Desk. Предоставление информации о статусе выполнения заявок по запросам через...
пользователей (Service Desk). Консультации в части установки и подключения терминалов для проведения медосмотров (медицинское.... Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации. Участие...
работы в технической поддержке от 3 месяцев; Опыт работы с системами класса Service Desk (Naumen SD); Понимание принципов... и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA Консультирование пользователей по вопросам использования...
Желательно (плюсом будет): Опыт работы с HelpDesk-системами (например, Zabbix, Jira Service Desk) Понимание принципов работы... и складским оборудованием (системы маркировки, печать этикеток, терминалы сбора данных). Ведение технической документации...
года. Опыт работы с Service Desk и HelpDesk системами. Сопровождение данных, документации, СОД Signal и ЭТП (Ultimeta... и документации. Требования: Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1...
от 1 года. Желателен опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.п.). Желателен работы... работать с командной строкой Windows или Linux (простые команды). Желателен опыт работы в технической поддержке приложений...
Касперского, Adobe Reader, Adobe Acrobat, архиватором 7-Zip и аналогами, HP OV Service Desk или Service Manager, 1С. Уверенный... транспортной отрасли ОАО «РЖД», который оказывает IT-услуги по технической поддержке и техническому обслуживанию оборудования...
в системе Service Desk), поиск неисправностей и их устранение, анализ причин. Взаимодействие с другими техническими... КОМПЕТЕНЦИИ: Высшее образование в сфере ИТ. Опыт работы в технической поддержке от 3 лет Навыки и знание инфраструктуры...
; Проведение плановой модернизации оборудования; Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk; Соблюдение правил...
обращений внешних и внутренних стейкхолдеров Осуществление функций и оператора и диспетчера - Service Desk и Help Desk...
Обязанности: Принимать и фиксировать в Service Desk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их...
, пунктуальность. Ваши задачи: Работа с системой Service Desk (Help Desk) для учета и обработки заявок на обслуживание. Техническая...
/больничных основных специалистов. Обязанности: Техническая поддержка пользователей (1-я, 2-я линия); Работа в Service Desk...Нашей команде нужен Backup-специалист, который будет работать на территории наших ключевых клиентов на время отпусков...
В компании "РТ Доктис" открыта вакансия "Специалист службы поддержки пользователей / специалист технической поддержки... в технической поддержке от 1 года; Опыт работы в service desk, чатах/звонках; Опыт и положительное отношение к большому количеству...
в системе IT Service Desk. Выполнение и отслеживание работ по запросам на обслуживание и инцидентам Оформление заявок... телефонной связи, периферийного оборудования), настройка необходимого программного обеспечения; Работа на 1-й линии поддержки...
и локализация проблемы Регистрация, классификация и расстановка приоритета обращений в системе Service Desk Консультирование... работы в службе технической поддержки или call-центре Развитая устная и письменная речь – обязательно Умение вникать...
; Взаимодействие с внешними исполнителями в части технической поддержки; Работа в системе заявок Service Desk. Требования: Среднее... специалиста ИТ поддержки от 2 лет; Желателен опыт работы в поддержке точек продаж (опыт в работе с фискальными регистраторами...