. Работа на первой линии поддержки пользователей: Оперативное решение запросов, связанных с функционалом 1С: УНФ (ошибки ввода... работы в 1С Документирование типовых проблем и решений. Требования: Опыт работы на первой линии техподдержки 1С от года...
1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами; - формирование и/или эскалация на 2 и 3 линии техподдержки... заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки; - взаимодействие со смежными подразделениями; - пополнение...
поддержки; первичный анализ поступающего инцидента, в том числе проверка наличия всех необходимых данных в нем; направление... уточняющих запросов; обработка инцидентов посредством скриптов; делегирование инцидентов на другие уровни поддержки...
технические вопросы и проблемы, связанные с работой интернет-магазинов; консультировать сотрудников первой линии поддержки по... работы интернет-магазина; участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживанию...
технические вопросы и проблемы, связанные с работой интернет-магазинов; консультировать сотрудников первой линии поддержки по... работы интернет-магазина; участвовать в разработке и реализации планов по улучшению технической поддержки и обслуживанию...
в поиске Technical support specialist/Специалист технической поддержки. Обязанности: Обрабатывать входящие запросы с первой... внешнюю и внутреннюю базы знаний. Требования: Ты уже работал на второй линии поддержки и у тебя английский язык B1...
Компания OPEN group приглашает на работу кандидатов на должность "Специалист технической поддержки". Готовы рассмотреть.../изменения Учетной Записи пользователя. Опыт работы на должности сотрудника поддержки первой линии от 1 года. Опыт работы...
. Требования: Опыт технической поддержки информационных систем; Опыт работы на первой линии поддержки; Опыт оказания удаленной... отчетов из баз данных; Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки; Диагностика сбоев в работе ПО...
и эскалирование заявок, выполнение функционала первой линии поддержки Установка, сборка, настройка, ремонт и модернизация аппаратного... технической поддержки в офис, который обладает опытом работы от 2-х лет на схожей позиции, умеет эффективно работать в команде...
наилучшего решения из ряда альтернатив. Мы расширяемся и в ряды квалифицированной первой линии технической поддержки (L1) ищем... Специалиста технической поддержки оборудования Enterprise, готового не просто распределять заявки, но и решать запросы...
Обязанности: Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе; Настройка.... Требования: Знать технические характеристики, назначения, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической...
); Работа в JIRA. Требования: Иметь опыт работы на первой или второй линии поддержки; Уметь собирать диагностическую информацию при...Обязанности: Оказывать оперативную поддержку клиента. Обработка обращений, переданных на вторую линию поддержки...
. Опыт работы(желательно) на первой линии поддержки в IT компании(IT продукт) Желание развиваться и узнавать продукты...Обязанности: Общение устное и письменное с заказчиком. Решение проблем(если возможно решить силами первой линии...
и второй линии поддержки всех систем: Принятие задач, жалоб и пожеланий от бизнес-отделов Анализ и самостоятельное решение... необходимости (Keitaro, Appsflyer и др.) Поиск багов и улучшение нашей внутренней самописной системы * Выполнение функций первой...
добиваться высоких результатов. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного специалиста первой линии поддержки 1С, который... вести коммуникацию с конечными пользователями (устно и письменно); Будет преимуществом: опыт поддержки и/или настройки...
на первой линии в чатах и почте Первичная диагностика проблем и передача на вторую линию Реакция на abuse сообщения в почте... Отслеживание и реакция на сообщения мониторинга Написание технической документации Взаимодействие с партнерами по техническим...
. Обучим всему, что нужно для успешного старта. Задачи: - Выступать первой линией технической поддержи (оперативная помощь... и устанавливаем линии производства, промышленные предприятия, торгово-складские комплексы, грузовые терминалы, хрупкое и требующее...
) и полное решение (ПР), в случае, когда невозможно предоставить ОР и/или ПР на уровне 2 линии, передавать инцидент на 3 линию...); Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог...
возникающих проблем внешних и внутренних клиентов, работа с заявками на первой линии поддержки. На что мы обратим внимание...: Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС...