, эскалация, закрытие обращений); Принимает решения по обращениям на 1-й линии ИТ-поддержки. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Уверенный...Приглашаем в дружную команду "Специалиста технической поддержки L1" на внешнюю техническую поддержку наших клиентов. Мы...
. Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки. Автоматизируем свою... у разработки какой-либо функционал на себя. Нам важно: Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Уверенное владение SQL...
Обязанности: Обработка запросов, поступающих от пользователей системы; Работа на 1-2 линии; Поддержка пользователей...; Навык локализации сетевых проблем на компьютерах пользователей; Знание Windows 7, 10 на уровне специалиста поддержки...
заявок в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf для 2-ой линии поддержки рабочих мест сотрудников... услуг и поддержки клиентов. Наша компания занимается обработкой входящих и исходящих звонков, обеспечивая эффективное...
Обязанности: Обеспечение качественной и бесперебойной поддержки пользователей; Консультирование сотрудников... системного администратора 1-3 года. Опыт в поддержке пользователей и настройки ПО; Опыт работы с сетевым оборудованием...
в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf для 2-ой линии поддержки рабочих мест сотрудников компании... пользователей от 1 года; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное пользование ПК, умение работать с гугл-таблицами, Excel...
-й линии от 1 года. Технически подкован: Глубокое понимание устройства и принципов работы ПК, ноутбуков, офисной техники... и приоритизация заявок в системе ServiceDesk . Составление и актуализация технической документации, инструкций, базы знаний...
- мы не изобретаем " велосипеды" , мы их чиним. Обязанности: 1. Внутренняя техническая поддержка первой - второй линии...: Полный день Опыт работы: от 1 года Требования: Образование: от среднего специального Опыт работы ОС Семейства...
в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки; составление отчётов, оперируя данными из БД. Желательные навыки... неукоснительного выполнения; помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции; контроль...
МИРАТОРГ ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ СПЕЦИАЛИСТА ВТОРОЙ ЛИНИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ! ВАШИ ЗАДАЧИ: Консультировать... мест и техники в офисе. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года; Опыт поддержки торгового...
человека с опытом, готового к интенсивной работе и быстрому обучению. - Опыт на входящей линии со звонками или в технической...Привет! Меня зовут Виталий Ефимов, я руковожу отделом Голосовой поддержки в DocsInBox. Мы - аккредитованная IT...
и бизнес-процессов на платформе ГосСЭД. Обязанности: прием заявок на оказание технической поддержки пользователей системы... отчетов по работе. Требования: опыт работы в поддержке пользователей от 1 года; владение навыками чтения журналов (логов...
. ✅ Что важно Опыт работы 1–2 года на 1-й или 2-й линии технической поддержки, либо в качестве администратора ПК.... Следить за сроками обработки заявок, взаимодействовать со специалистами второй линии. Делать отчёты и информационные...
технического характера на iiko (АЙКО); Принятие и документирование обращений клиентов на линии технической поддержки; Эскалация... рабочий день; Пятидневная рабочая неделя Испытательный срок 1-2 месяца (по результатам работы); Оформление, отпуск...
технической поддержки, заведение заявок: Оказание технической поддержки сотрудникам заказчика; Настройка и обслуживание...; Оповещение второй и третьей линии об инцидентах, неисправности и сбоях в работе оборудования и систем в инфраструктуре заказчика...
, прикладная математика, IT); опыт работы в качестве специалиста по сопровождению ПО, специалиста технической поддержки (начиная... с 1-ой линии), менеджера по работе с клиентами (как плюс в IT-компаниях); ориентация на клиентское общение; грамотный...
, QoS, M-LAG; решение задач третий линии поддержки сетевого оборудования. обеспечение работы IP – телефонии; составление... технической документации); готовность к возможным командировкам 1 раз в квартал с периодичностью в неделю. Условия...
задач третий линии поддержки сетевого оборудования. обеспечение работы IP – телефонии; составление и ведение технической... преимуществом; опыт работы с AD, VMware, Linux, Zabbix; знание английского языка (чтение технической документации); готовность к...