в команду Специалиста технической поддержки 1 линии. Задачи: Оказание технической поддержки внешним пользователям продуктов... компании (1-я линия); Регистрация и решение проблем пользователей в процессе установки и эксплуатации продуктов компании...
заявок в Системе Производителя. Требования: Опыт работы 2й линии технической поддержки от 3 лет; Опыт диагностики... знаний технической поддержки; Знание принципов управления инцидентами и проблемами ITL\ITSM; Уметь автоматизировать...
: Высшее образование; Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии); Навыки...Обязанности: Поддержка офиса (до 300 человек): * Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой...
Коллеги, добрый день! Находимся в поиске специалиста 2-ой линии технической поддержки с офисным форматом. (не... компании. Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки...
, ДО) желательно. Чем предстоит заниматься: Выполнение функционала 2-ой линии технической поддержки; Консультирование по... работы на 2 линии поддержки от 1 года; Уверенный пользователь MS Office (Excel, 1C8.3); Знания систем 1С (ERP, Бух, ЗУП...
поддержке 1-ой линии и/или системный администратором - прекрасно, ты в первых рядах кандидатов. Условия: Официальное... и помочь. Эскалация сложных заявок на вторую линию поддержки. Ведение списка клиентов в сервис деске. Требования: Умение...