における営業、またはカスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験（直近2年以上） メールやチャットツールを使った顧客折衝経験 ■歓迎条件： ・チャットを使ったカスタマーサポートの実務経験 ・メール配信ツール（SendGridや...調整ツール「調整さん」「TimeRex」運営～ ■業務概要 登録ユーザー35万人超のビジネス向け日程調整SaaSサービス「TimeRex」のカスタマーエクスペリエンススペシャリスト は、チャットサポート・ヘルプセンター・プロダクト内ガイド・テッ...
上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） ※出身企業は大小問わず ・カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00...なデータ形式に合わせてデータを提供するサービス。 データ統合支援やデータ利活用支援、 AI構築等企業の課題に合わせたソリューションを提供します。 【募集背景】 【仕事内容】 プロダクトデザイナー※AI×DATAで世界中の価値を最大化する／200％成長企業 ◎働き方：週2リモート...
期的に行っているため、組織の声を拾いやすい環境です。カスタマーサクセスやフィールドセールス、ソフトウェアエンジニアなどと垣根なく、自身で情報を直接集めながらプロダクトづくりができます。 ◇五大法律事務所や大手上場企業にもファンがいるプロダクトマー...外のステークホルダーとともにプロダクトづくりを進めていただくことも想定しております。 ■職務内容 ◎プロダクトのUI/UXデザイン ◎ワイヤーフレーム・プロトタイプの作成 ◎ユーザのヒアリング、ペルソナ設計、カスタマージャーニーマップ・ユーザーストリーマップの制作 ◎ユーザー、各チームなどの要望の理解・整理、仕様...
経営戦略や事業計画、CRM（マーケ・セールス・カスタマーサービス）・カスタマーサクセスについての戦略・方向性の策定/立案支援、経営や事業運営の方向性を踏まえたデジタルトランスフォーメーションの推進支援、RPA、AI、その他CRM関連のシステム・テク...セールス領域:マーケティング/セールス 及び ポストセールス領域:カスタマーサービス/カスタマーサクセス）に特化し、デジタルを前提 としたビジネスモデルやプロセスの設計/変革を支援しています。 ■具体的な業務 下記プロジェクトの「上流～下流」まで...
ムで構成されています。 ・マーケティング&インサイドセールス ・フィールドセールス ・パートナーセールス ・カスタマーサクセス 会社全体でも正社員と業務委託合わせて40名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。またフルリモート...体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。※四半期に一度のオフサイトあり 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・BtoB Webサービスのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート...
の遂行状況の確認をリードする役割をお任せします。 ・なかでもANS.事業に関わる部門（カスタマーサクセス/ANS.クリニック/マーケ/プロダクト開発など）と連携し、データを効率よく集約・一元管理・可視化する仕組みを整備し、Redash等を用いて自動化することにより、タイ...保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■社員割引制度 ■オフィスにはウォーターサーバー完備 ■在宅勤務：有り(フルリモート不可) ■在宅勤務有り(週2回リモート) ■副業...
提案を行うことで事業のスピード感とダイナミズムを味わえます。 ・チームで成果を追求する意欲： カスタマーサクセスの中で最も重要な導入支援（オンボーディング）の一部ポジションを経験できます。チーム一丸となって成果を成し遂げる意欲が活かされます。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象...という高水準をキープしており、この利益を新しいサービスやM&Aによる事業拡大に繋げています。 【募集背景】 【仕事内容】 【未経験歓迎】Webライター◆「食べログ」利用飲食店のページ入稿・PR文の作成など 【在宅（リモート）可（最低週2出社）／土日祝休み／充実...
貢献いただきます。 ・キャリアの幅：ご活躍とご希望に応じ、マーケティング活動やシステム開発の要件定義、カスタマーサクセス業務についても経験することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須...【事業内容】 ■事業概要： ビジネスプラットフォーム事業 【募集背景】 【仕事内容】 【SaaS営業】金融機関向け◆中小企業の経営支援プラットフォーム◆週２日リモート◆フルフレックス ◇全国の金融機関が顧客！７万以...
ツールを活用して円滑にコミュニケーションをとって働ける環境だと思います。 平均年齢は約36歳です。まだ規模も大きくないため、社内のカスタマーサクセスDiv、事業開発Div、マーケティングDiv、Grorth Hack Div、経営陣とのコミュニケーションの壁は一切なく、事業最大化に向けて、全て...はまだ総勢で20名に満たないアーリーフェーズです。このタイミングで入社することは経営に参画すると同義であり、働く社員の経営力の向上にもつながるタイミングです。ご応募お待ちしております。 【募集背景】 【仕事内容】 【フルリモート】【イン...
片方のサービスを導入いただくようにアプローチをかける業務となります。 ■業務内容 ご自身で既存顧客の提案ニーズをリサーチ頂き、カスタマーサクセス担当からトスアップ頂くニーズに対してエクスパンション担当としてアップセル・クロスセルのご提案を実施頂きます。 ・課題抽出：当社...ューションセールス／SaaS×プロモーション商材拡販／大手向け導入提案／事業拡大中 ■□既存顧客に向けたSaaSまたはプロモーションの提案営業／エンタープライズ企業中心に導入／週2日リモート勤務可／全社平均月残業18時間□■ 店舗...
経営戦略や事業計画、CRM（マーケ・セールス・カスタマーサービス）・カスタマーサクセスについての戦略・方向性の策定/立案支援、経営や事業運営の方向性を踏まえたデジタルトランスフォーメーションの推進支援、RPA、AI、その他CRM関連のシステム・テク...の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 1999年に創業した弊社は、コンタクトセンター運営とそれに伴うコンサルティングサービス、システム構築・保守・運用をメインに事業を開始し、そのサービス領域をマーケティング・セールスに広げ、カスタマー...
・チームの育成／オペレーションの統制・現場で推進しているプロジェクトの後方支援／社内調整 ・チーム全体のデータ分析 ・プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ・社内のプロダクト／マーケティング／インサイド／カスタマーサクセス...を前進させる」をミッションに掲げ、自然言語処理及びAI技術を活用し、新しい価値創出にフォーカスできる環境を生み出すことを目指しています。 【募集背景】 【仕事内容】 【リモート可】エンタープライズセールス◆マネージャー候補／AI×SaaSで事...
員としてフルタイム勤務が可能な方 法人営業、カスタマーサクセス、またはテクニカルサポート等の経験（1年以上目安） ITリテラシーがあり、新しいツールやシステム操作に抵抗がない方 歓迎（WANT） IT商材やSaaS、金融関連サービスでの顧客対応経験 BtoBにお...ている顧客を待つのではなく、データに基づいてこちらからアプローチし、利用開始へ導く能動的なポジションです。 ・カスタマーサクセスの実務経験: 昨今市場価値が高まっている「オンボーディング（顧客定着化）」のスキルが身につきます。 ・AI×業務改善: コー...
に応じて支給要件あり） 待遇 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度 勤務時間 08:30~17:30 休日・休暇 土日休み 応募資格 ・大卒以上 ・事業会社での営業企画、または法人営業・BtoB向けカスタマーサクセス等の実務経験（目安3年以...リード ＜補足情報＞ ●東京本社勤務の場合：リモート×出社のハイブリッド勤務を基本とし、月1回（45日間程度）の福岡県宮若市への出張あり ●福岡オフィス勤務の場合：宮若市への日帰り訪問（連日対応）あり ◆（変更の範囲） ・会社...
に応じて支給要件あり） 待遇 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度 勤務時間 08:30~17:30 休日・休暇 土日休み 応募資格 ・大卒以上 ・事業会社での営業企画、または法人営業・BtoB向けカスタマーサクセス等の実務経験（目安3年以...リード ＜補足情報＞ ●東京本社勤務の場合：リモート×出社のハイブリッド勤務を基本とし、月1回（45日間程度）の福岡県宮若市への出張あり ●福岡オフィス勤務の場合：宮若市への日帰り訪問（連日対応）あり ◆（変更の範囲） ・会社...
中であなたにお任せしたいのは、導入企業の活用支援と課題解決を担うカスタマーサクセスのポ 仕事内容 ▼業務内容 本ポジションでは、契約顧客の成功体験を最大化するためのカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。 オンボーディング支援から運用定着、社内展開のサポート...ダクト改善へのフィードバック 顧客の利用状況や要望、課題を開発チームに共有 新機能検討や機能改善に向けたディスカッションへの参加 顧客の声をもとにした開発優先度の検討や改善提案 ④ 業務プロセス改善・仕組み化 カスタマーサクセス業務全体の継続的なプロセス...
後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約...情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセス...
外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード ■組織について： ビジネス推進部は30代後半～40代を中心に約30名程度のメンバーで構成。主にアカウントマネージャーとカスタマーサクセス（支店・現場への導入推進）の2つの機能を持っています。 ■ポジションの魅力： ・「業界...勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 通勤...
- 見積/契約締結の対応 - 年間の予算達成のためのパイプライン構築と、Salesforceを活用したリードマネジメント - 成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業 ※KGI...見えない人が音声サービスで契約書を読み上げることも可能になったり、外国籍の人であれば翻訳サービスを活用して日本語の契約書を読めたりなど、マイノリティの方にも優しい社会を実現することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務 【チーム／組織構成】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモート...
を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。 ■取引先の例 楽天（株）、（株）リクルート、三井物産（株）伊藤忠商事（株） 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験または法人営業経験3...年以上 ■歓迎要件 ・toB向けSaaSまたはIT関連サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスのご経験 ・人材開発部門向けの提案営業のご経験 ・大手企業向けの営業・エンタープライズセールスのご経験 ・営業企画・運営...