の実働は修理チームが行いますので、カスタマーサポートスタッフには修理対応はありません。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・ツールの使い方に対する質問 ・手順どおりにやったものの、うまくいかない…というトラブル対応 ・目的に応じたツールの選択方法や使用方法 …など ＜研修...に学んだことをもとに各ツールを実際に用いた研修を行います。 特によくあるお問い合わせ例をもとに、対応方法を学んでください。 ◎OJT研修 ┗3ヶ月目以降はまずは先輩が対応した問い合わせ内容を、社内の共有データ（事例）から検索したり、簡単な対応から始めていただきます。 チーム／組織構成 カスタマーサポート...