＜お任せしたい業務内容＞ 当社の基幹事業であるクレジットカード事業のカスタマー・エクスペリエンス（CX）およびNPS向上のプロジェクトを推進していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・ユーザー調査、NPSやVoCをもとに、カスタマー...ート施設の優待・利用割引など ■在宅勤務OK(※一部求人例外あり） 職種 / 募集ポジション カスタマー・エクスペリエンス（CX）推進（2510 カスタマーサービス統括部） 雇用形態 正社員 給与 応相談 当社規定の定めるところにより決定 昇給：年...
様にとってより良いものを作成することで、カスタマーエクスペリエンスの強化を目指しています。 （1）既存画面の改善、リニューアル：PCファーストからSPファーストへの改善、レスポンシブ対応 （2）既存システムの改善（フロントのみで完結するスモールエンハンス）：お客...ではデザイン組織力を高めるために、「CXデザイン部」を新設いたしました。デザイン統括部門として、当社のデザインに関する統一基準を策定し推進します。 ■業務内容：エンジニアチームとしては新しいデザインを創造するのみではなく、デザイナーや他部署と協議し、お客...
内容：エンジニアチームとしては新しいデザインを創造するのみではなく、デザイナーや他部署と協議し、お客様にとってより良いものを作成することで、カスタマーエクスペリエンスの強化を目指しています。 （1）既存画面の改善、リニューアル：PCファ...券会社の証券取引の表示情報は煩雑になっております。お客様に使いやすさ・分かりやすさを提供するためにはデザインが重要だと考え、当社ではデザイン組織力を高めるために、「CXデザイン部」を新設いたしました。デザイン統括部門として、当社のデザインに関する統一基準を策定し推進します。 ■業務...
未経験歓迎／20代メインで活躍中／DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域に特化～ ■ポジション概要： ・SNSコンサルタントとして、大手日系企業の顧客に対して、SNSアカウント戦略策定・ブランディングを含めた立ち上げから、KPIを策...はソリューションありきの提案ではなく、『顧客のDCXをどのように設計すべきか』という視点から支援を行っています。そのため、特定のソリューション販売やカスタマーサクセスではなく、施策横断でのCX設計で本質的な価値提供をしたい方におすすめです。 また、実力主義の社風は、成果...
日系企業支援／OJTと3か月程の教育有 ～業界・職種未経験歓迎／20代メインで活躍中／DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域に特化～ ■ポジション概要： DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域...【事業内容】 ■事業内容： 企業とカスタマーを繋ぐデジタル体験をつくり、育てる会社として、DCXの課題を解決する推進力を提供しています。 【募集背景】 【仕事内容】 【赤坂／未経験歓迎】事業開発コンサルタント／若手活躍／大手...
日系企業支援／OJTと3か月程の教育有 ～業界・職種未経験歓迎／20代メインで活躍中／DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域に特化～ ■ポジション概要： ・SNSコンサルタントとして、大手日系企業の顧客に対して、SNSアカ...【事業内容】 ■事業内容： 企業とカスタマーを繋ぐデジタル体験をつくり、育てる会社として、DCXの課題を解決する推進力を提供しています。 【募集背景】 【仕事内容】 【赤坂／未経験歓迎】SNSコンサルタント／若手活躍中／大手...
ケティング戦略コンサルタント／若手活躍中／OJTと3か月程の教育有 ～業界・職種未経験歓迎／20代メインで活躍中／DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域に特化～ ■ポジション概要： DCX（デジタルカスタマーエクスペリエンス）領域...【事業内容】 ■事業内容： 企業とカスタマーを繋ぐデジタル体験をつくり、育てる会社として、DCXの課題を解決する推進力を提供しています。 【募集背景】 【仕事内容】 【赤坂／完全未経験歓迎】マー...
【事業内容】 【事業内容】 私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以...ンチまでの一連のマネジメントを行うプロダクトマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えております。 担当プロダクトの理解を深めていただくために、開発部門の役員をはじめ、当製品のディレクター、エンジニアからのインプットなど、フォローアップの体制を敷いております。 ゆくゆくは、代表をはじめ、開発部門、ビジネスサイド（マーケティング、セー...
ケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化 ・CS(カスタマーサクセス)の実現 ・DX推進 といったテーマでコンサルティング支援を実施していただきます。 ■業務の特徴： ・戦略・企画から実行・変革...なく実行までシームレスに顧客と伴走し、実行できる体制が強みです。 ・他BPO会社との比較ではコンサルフェーズの案件をやれる点で強みがあり、対ITファームとの比較ではコンサルからBPOまで一気通貫でやれること、カスタマーサクセスやカスタマーエクスペリエンスの領域で20年以...
ケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化 ・CS(カスタマーサクセス)の実現 ・DX推進 といったテーマでコンサルティング支援を実施していただきます。 ■業務の特徴： ・戦略・企画から実行・変革...なく実行までシームレスに顧客と伴走し、実行できる体制が強みです。 ・他BPO会社との比較ではコンサルフェーズの案件をやれる点で強みがあり、対ITファームとの比較ではコンサルからBPOまで一気通貫でやれること、カスタマーサクセスやカスタマーエクスペリエンスの領域で20年以...
描いた餅ではなく、効果にコミット！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進...」といったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進...
【事業内容】 【事業内容】 私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以...イル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： このポジションでは大手クライアントや代理店への 自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 組織拡大による増員のためITコン...
の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進」とい...ったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進までを包括的に支援。 ■業務の特徴： ＜幅広...
タルメディア運用） ■カスタマーエクスペリエンス（リアル＋デジタル顧客体験） ■データ（データ分析・CRM） ■プラットフォーム（システム開発・インフラ構築） 【募集背景】 【仕事内容】 【データコンサルタント・マーケター】電通G／データを活用しマー...外の必要な研修、資格取得を進め、スキル獲得を図ります。ナレッジ共有を通じた後輩育成も推進。 ■配属部門のワークスタイル： スーパーフレックス制度、各種休暇制度、リモートワーク環境などが完備されていますので、在宅...
タルメディア運用） ■カスタマーエクスペリエンス（リアル＋デジタル顧客体験） ■データ（データ分析・CRM） ■プラットフォーム（システム開発・インフラ構築） 【募集背景】 【仕事内容】 【オープンポジション】デジタル施策やデータマー...ジュール進行管理・リスク管理・クオリティ管理／納品確認）を担当。顧客のビジネス課題の解決を目的とし、チームのリーダーとして企画提案/サイト構築/運用フェーズまでプロジェクト推進 （4）SNS・インフルエンサー領域｜デジタルマーケティングプロデューサー 顧客のソーシャルメディア活用並びにインフルエン...
の具体例＞ ・新商品・付帯サービスの開発 ・顧客ターゲット設定、商流モデル策定、プライシング ・営業戦略の立案・実行 ・営業目標達成に向けた課題分析、改善策構築・実行 ・データベースに基づく顧客分析や市場調査 ・CX（カスタマーエクスペリエンス...に従事いただく想定で、割合は時期や担当PJの内容により変動） マーケティング領域における最上流～新サービスリリース後の運用まで一気通貫してご担当いただく想定のため、マーケティングのスペシャリストを目指していただくことが可能な環境です。 ＜業務...
【事業内容】 【事業内容】 私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以...イル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： 本ポジションはMooAプロダクトを中心に、顧客の状況ヒアリングから課題解決提案（カスタマイズを含む）まで、総合...
シャリストを目指していただくことが可能な環境です。 ＜業務の具体例＞ ・新商品・付帯サービスの開発 ・顧客ターゲット設定、商流モデル策定、プライシング ・営業戦略の立案・実行 ・営業目標達成に向けた課題分析、改善策構築・実行 ・データベースに基づく顧客分析や市場調査 ・CX（カスタマーエクスペリエンス...おいニッセイ同和損害保険（株）」の2社が共同出資し設立した会社です。 当社はauブランドの保険会社として、皆さまの毎日の生活に安心と充実をお届けするため、ライフスタイルやライフシーンに必要な補償を、ケータイのサービス・コンテンツやスマー...
改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入...グロース上場／チャットボット市場で売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務...
【事業内容】 【事業内容】 私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以...ッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入...