de um Analista de Suporte N2 que será responsável por oferecer suporte aos sistemas da empresa, garantindo a resolução rápida... Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico nível 2 (N2) ou similar; Conhecimento em linguagens de programação...
e/ou metodologias de suporte. Noções de integração de sistemas e automação de processos. Familiaridade com indicadores de atendimento...: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: WBA Desenvolvimento de software. Ramo...
) ● Experiência com atendimento técnico N1 ou N2. ● Conhecimento básico de ITIL e/ou metodologias de suporte. ● Noções... de integração de sistemas e automação de processos. ● Familiaridade com indicadores de atendimento (SLA, TMA, CSAT, NPS...
de segurança. Suporte de primeiro e segundo nível (N1 e N2) para incidentes de segurança. Treinar usuários e equipes em práticas... e antivírus corporativo. Monitorar sistemas e redes, garantindo segurança e disponibilidade dos ambientes. Implementar...