customer requirements into clear deliverables and maintain a client-focused approach to service delivery. Computer literate... in a client-facing role is essential. 2-4 years of experience in a customer service and/or retail/sales role, ideally...
a equipe de Customer Service, promovendo capacitação contínua e desenvolvimento profissional. Implementar melhorias...
Coordenar a equipe de atendimento ao cliente (Customer Service), assegurando um serviço ágil, eficiente e com foco...
. Experiência sólida em Customer Experience (CX), Operações de Atendimento ou áreas correlatas; Vivência com mapeamento de jornada... do cliente (Customer Journey Mapping); Domínio em gestão de KPIs e métricas de atendimento (ex: NPS, CSAT, CES, TMA, TME, TPR...
de Customer Service; Seguir a rotina administrativa e de visita em cliente com o time conforme a agenda proposta pela área...
de Customer Service; Seguir a rotina administrativa e de visita em cliente com o time conforme a agenda proposta pela área...
de marketing B2B, satisfação do cliente, customer service, inteligência de mercado e análise de dados. Gestão de mídias digitais...
Apoiar as rotinas operacionais dos projetos de Novos Negócios, em conjunto com o analista líder e o coordenador da área... dos projetos de Novos Negócios, em conjunto com o analista líder e o coordenador da área; Realizar controles, acompanhamento...
(fórmulas) PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira...
em MS Dynamics 365 - Customer Service. Clima agradável, aprendizado constante e desafios diários; Participação ativas... (onwer do projeto) e gestor/coordenador. Boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando...