Responsabilidades: Monitorar o fluxo de ligações de modo a garantir um ritmo contínuo, bem como a aplicação de ações contingenciais para garantia e manutenção deste. Diagnosticar desvios das estratégias, regras ou de situações que impactam ...
Responsabilidades: Monitorar a operação em tempo real, garantindo o cumprimento do SLA. Acompanhar indicadores como fila, TMA, abandono e ocupação. Realizar gestão de aderência (pausas, logins, atrasos e faltas). Atuar na gestão de tráfego ...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (seguros, cartões e capi...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (seguros, cartões e capi...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...
Responsabilidades: Realizar atendimento ativo ao cliente de forma consultiva, apresentando soluções que façam sentido para suas necessidades de compra; Ser o ponto de conexão entre o cliente e os serviços oferecidos (como planos de telefoni...