; Внедрение и поддержка рабочих инструментов отдела технической поддержки; Поиск путей устранения ошибок самостоятельно...Холдинг Yoonion объединяет под общим брендом цифровые продукты для удобства работы бизнеса. Наши команды разработали...
офисах; Управление всеми процессами внутренней техподдержки в стиле ITIL/ITSM; Развитие экосистемы поддержки: Help Desk... бюджетов, управление мотивацией сотрудников; Наставничество: обучение команды, ее развитие, работа с эскалациями; Ты нам...
; Управление всеми процессами внутренней техподдержки в стиле ITIL/ITSM; Развитие экосистемы поддержки: Help Desk, мониторинг... бюджетов, управление мотивацией сотрудников; Наставничество: обучение команды, ее развитие, работа с эскалациями; Ты нам...
Ведущего специалиста группы поддержки(L1)/TeamLead. Что нужно будет делать: Руководство группой операторов L1 по... и инструкций; Мотивация команды и управление качеством; Подготовка отчетности по команде, постоянный системный анализ...
В поиске программиста уровня Senior/TeamLead в команду разработки OpenBMC В данный момент мы формируем новую кросс... командной строки и веб-интерфейс. Чем предстоит заниматься: Управление техническим базисом разработки и поддержки продуктов...
Mitigator; Взаимодействие с L2 инженерами технической поддержки по вопросам инцидентов и улучшения систем; Участие... в дежурствах, планирование графиков дежурств команды. Реагирование на критические инциденты, проведение post-mortem анализов (RCA...