; Опыт работы в клиентской инфраструктуре IT Workplace масштабов 100+ пользователей; Опыт поддержки мобильных устройств... стандартам, проверка корректности работы агента управления DeviceCentral; Техническая поддержка пользователей в очном формате...
Вместе с нами тебе предстоит: выполнять задачи 2-ой классической линии тех. поддержки: установка, переустановка ПО..., CMDB; Профессиональное знание ОС Windows, Astra Linux; Опыт работы с service desk/help desk клиентами; Опыт поддержки...
или эскалацией заявок на 3-ю линию поддержки; Принимать участие в устранении последствий выявленных силами ТП или Заказчиком ошибок...; Принимать участие в поиске, устранении корневых причин ошибок, совместно с 3-й линией поддержки; Проводить запланированные...
Какие задачи нужно будет решать: Осуществление поддержки рабочих мест пользователей; Подготовка, тестирование... пользователей на второй линии, работа в Service Desk; Подготовка инструкций, поддержка документации в актуальном состоянии...
решить. Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах... пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, проводить опросы и собирать...
и обработка обращений в Service Desk согласно SLA Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей... в технической поддержке (ServiceDesk) или клиентском сервисе (Help Desk) не менее года VK — это более 200 технологичных проектов...
Обязанности: Обработка входящих обращений пользователей (по телефону, email, или через ITSM-систему). Консультация.... Эскалация сложных инцидентов специалистам 2-й линии или смежным отделам. Требования: Опыт работы в helpdesk или технической...
интерфейсов HDMI, DP, SDI; Опыт работы с технической поддержкой пользователей; Понимание принципов сетевого оборудования... персональных компьютеров, периферийного оборудования; Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей...
администратор. Обязанности: Поддержка пользователей компании; Взаимодействие с сотрудниками компании на предмет решения... (Банк-клиент, ПО для отправки отчётности в ИФНС); Подбор оборудования; Мелкий ремонт; Ведение технической документации...
Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Подготовка новых рабочих мест; Установка и настройка ПО... на компьютерах пользователей; Работа с заявками в системе helpdesk; Администрирование учетных записей пользователей (создание...
Обязанности: - Поддержка пользователей, работающих с 3D-пакетами (Cinema 4D, Houdini, Maya и др.), After Effects... в технической поддержке или системном администрировании от 1 года ; - Знание и опыт администрирования Windows (обязательно), macOS...
, технической поддержкой и методическим сопровождением. На данный момент мы расширяем штат и ищем новых людей для своей команды... информационной системы в медицинских учреждениях; Консультирование пользователей; Сопровождение не типовых конфигураций 1С...
Тебе предстоит: Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов.... Консультировать пользователей по работе информационных систем. Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при...
: Техническая поддержка пользователей по взаимодействию с CI/CD инфраструктурой; Подготовка инструкций для пользователей... и документирование своей работы; Взаимодействие с командой разработки для передачи обратной связи от пользователей; Координация...
Обязанности: Приём, регистрация и отработка заявок пользователей; Поддержка и консультирование пользователей...
Обязанности: Плановые и оперативные выезды на объекты компании (Москва). Администрирование АРМ пользователей..., принтеры, планшеты и т.п.). Выполнение заявок пользователей. Участие в проектах ИТ-департамента (поддержка в организации...
Чем предстоит заниматься: Консультированием пользователей по вопросам работы системы 1С ERP; Расследованием... инструкций; Администрированием прав пользователей. Что мы ожидаем: Высшее техническое образование; Опыт работы...