Обязанности: Выявление потребностей клиентов на основе аналитики по обращениям клиентов в различные каналы.... Анализировать продуктовые и клиентские метрики (NPS, csat, CSI, и др.). Разрабатывать и обновлять CJM по сценариям использования...
в команду Менеджера по улучшению клиентского опыта. Что предстоит делать: Создавать и описывать карты клиентского пути (CJM... клиентский путь: Детализировать сценарии поведения клиентов; Готовить предложения по улучшению NPS; Управлять бэклогом...
проводить анализ и разработку предложений по улучшению действующих продуктов и клиентского пути развивать личный кабинета... участвовать в разработке новых продуктов, анализе рынка, составлении клиентского пути участвовать в разработке и контроле...
клиентского сервиса Вы будете создавать и поддерживать стандарты обслуживания клиентов, разрабатывать и внедрять меры по..., анализировать текущие процессы и искать пути их улучшения, внедрять передовые практики и технологии в области продаж. Развитие...
личные задачи от фаундеров клуба ✔️ Генерировать идеи по улучшению клиентского пути и опыта участниц ✔️ Вести таблицы, план...: удалёнка, 6-8 часов в день (обсуждается) - ЗП: фикс + % от продаж + бонусы от результатов (по договоренности)...
генерировать идеи по улучшению клиентского опыта и успешно реализовывать их; - глубокие знания UX-исследований, бенчмаркинга... клиентского пути; - аналитика ключевых метрик, оценка эффективности продуктов и обеспечение их экономической отдачи. Что вас ждёт...
генерировать идеи по улучшению клиентского опыта и успешно реализовывать их; - глубокие знания UX-исследований, бенчмаркинга... клиентского пути; - аналитика ключевых метрик, оценка эффективности продуктов и обеспечение их экономической отдачи. Что вас ждёт...
управления командой специалистов: менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры, интернет-маркетолог, SMM-менеджер, директолог.../автовебинаров/интенсивов, повышение конверсии. - Сбор и анализ статистики по воронке продаж, разработка мер по улучшению...
управления командой специалистов: менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры, интернет-маркетолог, SMM-менеджер, директолог.../автовебинаров/интенсивов, повышение конверсии. - Сбор и анализ статистики по воронке продаж, разработка мер по улучшению...