Обязанности: планирование ресурсов подразделения; распределение и контроль выполнения задач подразделением; организация и контроль ведения базы знаний; организация обучения и развития сотрудников подразделения; формирование отчетов по...
технической поддержки (2-я линия): аудит текущих процессов оказания ТП, анализ обращений; Координация работы команды..., менеджеры проектов). Требования: Опыт в роли Руководителя технической поддержки от 2-х лет; Опыт построения процессов IT...