российских программ для ЭВМ и БД. Мы ищем Руководителя группы технической поддержки — опытного лидера, который сформирует... обязанности Выстраивание и развитие процессов технической поддержки продукта Digital Q.DataBase, включая работу с внутренними...
Обязанности: Организация группы технической поддержки разрабатываемых компанией ПО и АПК; Планирование и организация... работы группы технической поддержки IT, распределение задач по технической поддержке, контроль качества и своевременности их...
подходишь, если у тебя есть опыт: не менее 3-х лет в должности руководителя отдела HelpDesk или руководителя группы поддержки 2...; управление всеми процессами внутренней техподдержки в стиле ITIL/ITSM; развитие экосистемы поддержки: Help Desk, мониторинг...
Вам предстоит: Управление территориально распределённой командой технической поддержки (от 10 человек) - постановка... качественной и своевременной технической поддержкой внутренних пользователей, в соответствии с уровнем SLA. Управление договорами...
конечному пользователю. Ищем в команду Руководителя технической поддержки. Что предстоит делать: Управление группой... технической поддержки (2-я линия): аудит текущих процессов оказания ТП, анализ обращений; Координация работы команды...
технической поддержки пользователей и размещаем инфраструктуры заказчиков на своей облачной платформе. НАША КОМПАНИЯ ВХОДИТ... руководство отделом технической поддержки (выездные специалисты и удаленная поддержка), 12-13 сотрудников Обеспечение соблюдения...
Обязанности: планирование ресурсов подразделения; распределение и контроль выполнения задач подразделением; организация и контроль ведения базы знаний; организация обучения и развития сотрудников подразделения; формирование отчетов по...
"Куданкулам", рассматривает кандидатов на вакансию Технический руководитель проекта / Руководитель группы по технической поддержке... технической поддержки по устранению неисправностей и обслуживанию оборудования / систем. Контроль работоспособности станции...
службой технической поддержки (Service Desk). Опыт работы инженером техподдержки 1-2 линии будет сильным плюсом. Экспертизой...) + команда VIP-поддержки; Управление персоналом отдела: подбор, обучение, мотивация, оценка производительности и распределение...
организациями. Соблюдение и контроль требований охраны труда, пожарной и технической безопасности. 2. Руководитель группы..., системным администратором, специалистом технической поддержки — приветствуется. Условия: Благоустроенный офис рядом с м...
, контроль деятельности сотрудников группы в целях решения поставленных перед подразделением задач Работа с сотрудниками... и устранению аварийных ситуаций на оборудовании Ведение технической документации и поддержание ее в актуальном состоянии...
от контрагентов актов выполненных работ и загрузка в учетные системы. Организация и контроль функционирования и технической поддержки... информационно-вычислительной инфраструктуры фили ала. Организация и контроль функционирования и технической поддержки компьютерного...
технических требований (технического задания) с заказчиком; разработка и согласование комплектов технической документации... стейкхолдерами: менеджерами продукта, разработчиками, тестировщиками, дизайнерами, службой поддержки, заказчиками – умение отстаивать...
и технической поддержки решений по ИБ; Участие в разработке документации в части ИБ КИС. Эксплуатация систем и оборудования ИБ..., ведение журнала доступа, подготовка и выдача копий данных отнесенных к КТ); Участие в организацию работ по технической...
Обязанности: Запуск с нуля подразделения первой линии технической поддержки. Задачи первой линии (жирным – бизнес... и приоритизация обращений согласно регламентам маршрутизация обращений в соответствующие группы поддержки формирование отчетов...
-сфере, из них не менее 3 лет на руководящей должности (руководитель группы, начальник отдела) в ИТ-департаменте или компании...; Организовать 2-ю линию поддержки; На первоначальном этапе разработать ТЗ на закупку для выбора поставщиков информационных сервисов...
, организационных мероприятиях, информированием участников рабочей группы о необходимых к выполнению задачах, иные коммуникации... с отраслью. Контролем выполнения задач участниками рабочей группы и внутри проекта. Сбором необходимой информации...
привлечения клиентов и поддержки сельхозпроизводителей. Предоставление технической экспертизы и поддержки Клиентским отделам...: Руководство командой отдела, ориентированной на оказание оперативной поддержки Клиентским подразделениям, и обеспечение...
собственностью и глубокой технической экспертизой в таких областях, как химическая инженерия, плазменные системы и инновации... и технико-экономического обоснования (под руководством исследовательской группы), подготовкой планов разработки, бюджета...