бизнеса Управление персоналом, полный цикл (команда 4 чел.) Внедрение, контроль, стандартов клиентского сервиса Управление... от 3-х лет Знание всех этапов клиентского сервиса Знание основ регулярного менеджмента, проектное управление Системный...
МЫ ИЩЕМ: Опыт работы Руководителем клиентского сервиса/CPO в онлайн-школах или смежных нишах (EdTech, инфобизнес...: Взаимодействовать с отделами преподавателей, разработчиков, дизайнеров, клиентского сервиса, сотрудниками тех.поддержки, коммерческим...
для оптимизации клиентского сервиса и процессов квалификации. Разработка и проведение программ обучения сотрудников. Создание... документов. Владение инструментами оценки качества клиентского обслуживания. Сильный аналитический склад ума, внимательность к...
Мы ищем опытного и инициативного Руководителя службы клиентского сервиса для организации и развития эффективной работы... службы в нашей стоматологической клинике. Обязанности: - Организация и координация работы службы клиентского сервиса...
Функционал: Разработка и внедрение системы управления качеством продуктов и клиентского сервиса (крупный и средний... и клиентского сервиса; Методологическое сопровождение: разработка и утверждение внутренних процедур, стандартов, схем процессов...
Вам предстоит: Разрабатывать и внедрять стратегию развития клиентского сервиса, формировать стандарты качества... руководства командой клиентского сервиса или смежных подразделений; Отличные аналитические и организационные навыки, умение...
за соблюдением стандартов и регламентов сервиса (проведение тренингов, обучающих занятий); Координация работы персонала службы...; Контроль за выполнением задач и внедрением улучшений; Регулярный мониторинг показателей качества сервиса и предоставление...
за соблюдением стандартов и регламентов сервиса (проведение тренингов, обучающих занятий); Координация работы персонала службы...; Контроль за выполнением задач и внедрением улучшений; Регулярный мониторинг показателей качества сервиса и предоставление...
Обязанности: Организация и контроль работы регистратуры Call-центра многопрофильных клиник. Организация работы по эффективному обслуживанию и управлению потоками пациентов. Оперативное распределение работы сотрудников. Обучение сотрудн...
Приветствую, меня зовут Маргарита и я ищу будущего коллегу в офис, который возглавит Отдел Заботы о Клиентах нашей компании. БФЛ Центр Освобождение входит в топ 100 компаний в сфере банкротства физических лиц по стабильности на рынке. Мы ...
Обязанности: Координация и Операционное управление Отделом Поддержки продаж (сбор, обработка, контроль доставки продукции клиентам на РЦ, отслеживание корректности их отражения в системах, контроль и анализ возвратов, обработка претензий ...
О компании ООО «ТТЛ» — динамично развивающаяся компания в сфере международных грузоперевозок и внешнеэкономической деятельности. Мы предоставляем полный комплекс услуг: таможенное оформление, международные перевозки, фулфилмент и аутсорси...
"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого. Выбирайте "Ленту" для работы и жизни! Чт...
Обязанности: Выполнение Ad-hoc запросов по сбору данных, аналитике и визуализации Формирование ручной и автоматической Excel-отчетности Расчет мотивации сотрудников контактного центра Формирование регулярной управленческой отчетност...
управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием контроль выполнения всех кассовых операций, качеств...
операционные процедуры, стандарты, регламенты, инструкции и чек-листы для специалистов клиентского сервиса; Анализировать... по любви! Буду рада познакомиться с вашим резюме! С уважением, Екатерина Горяная Руководитель группы рекрутмента...
(например, знание методик Lean, Six Sigma); опыт разработки и внедрения SLA, KPI и систем оценки качества сервиса; понимание... принципов формирования клиентского опыта (CX) и сотруднического опыта (EX); системное мышление, внимательность к деталям...