клиентского сервиса. Построение системы мотивации и развития навыков. Формирование команды, способной работать в условиях... высокой нагрузки финансового сектора. Требования (Hard Skills): Опыт работы руководителем клиентского сервиса от 6 лет...
и улучшить качество клиентского сервиса. Интеграции с CRM, ERP, мессенджерами, платежными системами и поддержка многоканального... и бизнес-пользователей; Контролировать интеграцию решений с системами клиентов; Следить за качеством проекта и улучшать...
масштабировать продукт и качество сервиса. Задачи Построить и развивать службу технической поддержки: процессы, регламенты, SLA... приоритизацию, эскалации и коммуникации с пользователями и партнёрами. Обеспечивать высокий уровень клиентского опыта (скорость...