неукоснительного выполнения; помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции; контроль... в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки; составление отчётов, оперируя данными из БД. Желательные навыки...
техническую поддержку ДЦ дистанционно, или выезжать в место расположения ДЦ для оказания технической поддержки "на месте... Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях Подарки для детей сотрудников...
Обязанности: Взаимодействие с клиентами компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (1...-я, 2-я линия поддержки); Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Поддержка...
, маршрутизация, VLAN, беспроводные сети) Опыт работы специалистом технической поддержки/системным администратором Будет... – от поддержки пользователей до работы с серверами и сетями. Возможность роста – развивайся в IT-администрировании...
ЕРП, БП). Анализ и решение поступающих обращений от пользователей, передача сложных обращений на 2-ю линию поддержки... / Help Desk / технической поддержке будет вашим преимуществом Опыт сопровождения продуктов 1С Понимание основных механизмов...
и внимательность к деталям; Владение английским языком от B1; Опыт работы специалистом технической/клиентской поддержки от 1 года... и обеспечение ИТ-функций поддержки и обслуживания группы "Аэрофлот". Адрес электронной почты отдела по работе с персоналом...
Ищем специалиста технической поддержки! Вы любите помогать людям и разбираться в программном обеспечении? Тогда у нас... есть отличная возможность для вас! Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет работать с программным...
Приглашаем вас стать частью команды технической поддержки Платформы ABCP — ключевого и незаменимого для тысяч клиентов..., почта, багтрекер); Помогать клиентам в технической настройке нашего продукта (на нашей платформе); Проводить первичный...
ремонта жилых зданий, образовательных учреждений и медицинских организаций. Мы предлагаем работу СПЕЦИАЛИСТУ ТЕХНИЧЕСКОЙ... ПОДДЕРЖКИ в стабильной динамично развивающейся крупной организации. Если Вас заинтересовала данная позиция, и вы считаете, что...
в системах SIEM/SOAR. Выполнение заявок первой линии технической поддержки информационных систем в соответствии с инструкциями.... Контроль выполнения делегированных заявок первой линии технической поддержки информационных систем. Соблюдение порядка...
клиентов на следующий уровень технической поддержки или разработчикам в случае невозможности самостоятельного их решения, а..., который нуждается в квалифицированной технической поддержке клиентов и пользователей нашей платформы. Обязанности...
технической поддержки по продукту; Прохождение пользовательского пути, для воспроизведения ошибок клиентов; Помощь клиентам...
Мы международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем направление клиентской поддержки и приглашаем...). Консультирование и поддержка сотрудников службы клиентской поддержки: решение возникающих вопросов, оформление запросов в платежные...
технической поддержки, который станет частью сильной команды и интересного продукта! Обязанности: Оперативная обработка... обращений клиентов со всех каналов связи (почта, сайт, мессенджеры). Диагностика проблем и оказание экспертной технической...
на уровне второй линии технической поддержки. Подготовка и выдача техники новым и действующим сотрудникам. Обслуживание.... Понимание процессов технической поддержки и сервисного подхода. ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия...
связи, периферийного оборудования), настройка необходимого программного обеспечения; 3. Работа на 1-й линии технической... поддержки в системе IT Service Desk. Выполнение и отслеживание работ по запросам на обслуживание и инцидентам 4. Оформление...
(email, телефон, портал поддержки) Маршрутизация запросов на 2-ю и 3-ю линии поддержки Решение инцидентов и запросов в рамках зоны... Желательно: Опыт работы в колл-центре или технической поддержке Навыки диагностики и устранения неисправностей...
технической поддержки, отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем, классификация, решение или эскалирование... пользовательских обращений в системе ITSM с соблюдением SLA Работа с базой знаний. Телефонная линия службой поддержки не предусмотрена...
технической поддержки (ИТ). Обязанности: Техническая поддержка располагающихся в офисе и удаленных пользователей....); Хорошее понимание технической терминологии на английском языке; Приветствуется опыт работы в системах 1С. Условия...