et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui... ou au sein du groupe. Poste En tant que Consultant Confirmé Genesys (F/H), vous rejoindrez notre pôle Relation Client et Omnicanal...
et des solutions de softphonie (ex. Microsoft Teams Téléphonie). Administrer et supporter les solutions de centres d'appels (Genesys... Téléphonie SBC (Session Border Controller) Solutions Call Center : Genesys, Odigo PABX, NTT Le profil recherché...
Description du poste Intitulé du poste Administrateur Plateforme GENESYS Description de la mission 📢... et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). - Contribuer à l'amélioration...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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cutting-edge AI into popular software suites such as Genesys, BSI or Salesforce, enhancing customer interactions...
: - Paramétrer les ressources techniques Genesys (parcours SVI, agents, planning, compétences,…), via l'IHM GAX, pour déclarer.... Les compétences techniques impératives attenduent sont : - Genesys - niveau confirmé - Impératif - GAX/GA - niveau confirmé...
: - Paramétrer les ressources techniques Genesys (parcours SVI, agents, planning, compétences,…), via l'IHM GAX, pour déclarer... aisément. Les compétences techniques impératives attenduent sont : - Genesys - niveau confirmé - Impératif - GAX/GA...
dans un contexte de transformation stratégique, avec la fin annoncée de la solution Genesys Engage, et l'ambition de définir et mettre... de contact. Piloter les activités de production, d'évolution et de support des outils de la relation client (Genesys Engage, WFM...
pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
avec nos SBC Oracle, Direct routing Accompagner les ingénieurs téléphonie sur la gestion des Centres de contacts (Genesys, Teams...
pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui...
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et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui... de la relation client (Service client, CRM) et sur des enjeux omnicanaux ; Bonne connaissance des solutions Genesys, Salesforce...