, audits Help Desk incident resolution against service level agreements. Identify, track and resolve IT related issues...
para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk); Esclarecimento... ITIL Foundation; Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado....
a oportunidade que estamos oferecendo: *Técnico de Suporte Service Desk* Tipo de oportunidade: somente para profissionais... dos SLAs; Prestar suporte técnico em Telecom, microinformática e TI em geral; Manter comunicação clara com os clientes...
, realizar manutenção preventiva e controlar o inventário. Área de Service Desk: Atuar como primeiro ponto de contato...; Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi); Experiência com ferramentas de Service Desk (ex: Jira, Zendesk) é um diferencial...
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De Suporte - Field E Service... Desk Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title=" Este selo indica que a empresa foi...
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede • Atendimento de 1º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e Atribuições • Receber e registra...
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede • Atendimento de 2º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto Responsabilidades e Atribuições • Receber e registra...
por meio da tecnologia. Procuramos por um Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira. **Nesta... função você irá**:- Realizar atendimento de Suporte via Telefone e Chat- Resolução de Chamados de Backlog- Triagem...
em manter uma operação do time de Service Desk, deverá, responder rapidamente e dar suporte técnico aos colaboradores da Cortex... para a posição: Experiência em Service Desk ou Suporte Técnico; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux...
em manter uma operação do time de Service Desk, deverá, responder rapidamente e dar suporte técnico aos colaboradores da Cortex... para a posição: Experiência em Service Desk ou Suporte Técnico; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux...
e supervisão de equipe de Workplace, Service Desk e Field, atendimentos de 1º, 2º nível. Experiência em gestão de equipes... de Workplace, Service Desk e Field. Conhecimento e implantação dos processos ITIL, Gerenciamento de Incidentes, acompanhamento...
Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam... e otimizar processos e procedimentos para o Service Desk, visando a eficiência e padronização do atendimento. Gestão...
Descrição da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Service Desk com perfil analítico para atuar no suporte técnico de 1º nível, suporte aos usuários internos... relacionadas à Tecnologia da Informação; Experiência anterior com Service Desk ou suporte técnico a usuários; Conhecimento...
tecnológicas, confira esta vaga: Analista de Service Desk Pleno Principais Funções e Responsabilidades - Atendimento... ao usuário recebendo e registrando solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados...
Banco de Talentos - Service Desk - Sênior/Especialista | Exclusivo para Pessoas Diversas. Country: Brazil... operacional Windows e macOS; Suporte a usuários e ambientes diferentes, como corporativo, callcenters, parceiros e lojas...
Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Ticket Manager para integrar a nossa equipe de operações... técnicos relacionados a painéis de LED (hardware, software, conectividade, etc.). Realizar o primeiro nível de suporte técnico...
em sistema de gerenciamento de chamado (Movidesk, Jira ou similares) e em suporte de sistema OBT (Online Booking Tool) Argo...
Atividades: Apoiar aos usuários, fornecendo suporte remoto a todos os eventos associados ao hardware e software...: Habilidade em diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a software e hardware; Ferramentas de Suporte: Conhecer as ferramentas...
com atendimento a usuários em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk). CURSOS/CERTIFICADOS OBRIGATÓRIOS:Curso de qualificação...:Buscamos um profissional com experiência comprovada de, no mínimo, um ano em atendimento a usuários em ambientes de Help Desk ou Service Desk...
críticos Monitoramento proativo de sistemas Gestão de SLA e disponibilidade Processos ITIL Central de atendimento/Service Desk... e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado...