приглашаем Руководителя направления клиентского сервиса и предлагаем: Работу в стабильной, перспективной и значимой для страны... стратегии по повышению уровня клиентского сервиса Централизация и стандартизация процессов клиентского сервиса, контроль...
Обязанности: Выполнение Ad-hoc запросов по сбору данных, аналитике и визуализации Формирование ручной и автоматической Excel-отчетности Расчет мотивации сотрудников контактного центра Формирование регулярной управленческой отчетност...
(например, знание методик Lean, Six Sigma); опыт разработки и внедрения SLA, KPI и систем оценки качества сервиса; понимание... принципов формирования клиентского опыта (CX) и сотруднического опыта (EX); системное мышление, внимательность к деталям...
Руководитель клиентского сервиса (дистанционный формат) О нас: LOGISTIX – системный интегратор в сфере логистики... Руководителя клиентского сервиса! Ждем ваше резюме и приглашаем заразиться драйвом современных технологичных решений в одной из...
Ищем опытного руководителя клиентского сервиса, который поможет с созданием высокого уровня обслуживания клиентов. Ищем... — Обеспечение укомплектованность штата клиентского сервиса (администраторы, call-центр) Подготовка и предоставление данных...
и внедрение стандартов клиентского сервиса и систему регулярной отчётности; Внедрение регулярного сбора NPS и улучшение... коммуникаций до разработки стандартов сервиса и оптимизации процессов. Вы будете отвечать за высокий уровень обслуживания, рост...
Функционал: Разработка и внедрение системы управления качеством продуктов и клиентского сервиса (крупный и средний... и клиентского сервиса; Методологическое сопровождение: разработка и утверждение внутренних процедур, стандартов, схем процессов...
и тренингах по повышению уровня знаний в вопросах исследований и показателей качества сервиса и клиентского опыта. НАШИ ОЖИДАНИЯ... руководителю; Подготовка аналитических материалов по анализу динамики показателей качества сервиса различных направлений бизнеса...
: Руководитель ивент-направления в АСТ отвечает за проектирование, организацию, продвижение и коммерциализацию мероприятий, которые... корпоративных клиентов компании. Ключевые задачи: Адаптация стратегии событийного маркетинга для каждого направления...
клиентского сервиса, взаимодействующих с покупателями, разрабатывать стандарты, инструкции, сценарии; решать нестандартные... направления продаж (Авитолога). Общая задача: Обеспечение стабильной, эффективной и прибыльной работы на маркетплейсе Авито...
: Разработка, согласование с руководством и внедрение стратегии функционирования департамента клиентского сервиса; Операционное...Наш клиент - международный бренд автомобилей в поисках Руководителя направления клиентской поддержки. Обязанности...
конкурентных преимуществ Компании является высококачественный и уникальный комплекс клиентского сервиса, который удовлетворяет... Руководителя направления по развитию бизнеса Какие задачи вас ждут: Продвижение международных инвестиционных продуктов в сети...
управления компанией. Регламентация бизнес-процессов. - Повышение качества клиентского сервиса. Операционные задачи...
текущих процессов доставки Проводить глубокий анализ текущей работы сервиса доставки для заказов интернет-магазина... Отвечать за оптимизацию клиентского опыта в доставке Проводить анализ полного цикла клиентского опыта на этапе доставки...
по внедрению изменений, контроль сроков и качества выполнения; Анализ метрик клиентского сервиса (FCR, CSI, NPS и др... с метриками клиентского сервиса и анализировать данные для принятия решений; Понимание современных трендов в клиентском сервисе...
и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Итак, вам предстоит: Внедрять мероприятия для улучшения клиентского опыта... и развивать каналы взаимодействия; Анализировать процедуры и процессы сегмента В2О, в части клиентского опыта функций...
и поддержание проекта на протяжение всего жизненного цикла (сроки, закупки, документы); Повышение клиентского сервиса, поддержание...
и поддержание проекта на протяжение всего жизненного цикла (сроки, закупки, документы); Повышение клиентского сервиса, поддержание...