В команду ООО «Аксилон Консалтинг» требуется опытный и инициативный руководитель подразделения поддержки продуктов... поддержки, SLA, KPI, работы с Helpdesk-системами; Опыт автоматизации процессов поддержки, внедрения и поддержки базы знаний...
: AI-ассистенты, поддержку в мессенджерах и соцсетях, выбирать удобные Helpdesk-решения. Работать с клиентским опытом: анализировать... в растущих компаниях). Знание CRM, Helpdesk-систем, BI-инструментов (Power BI и др.). Умение анализировать данные и принимать...
пользователей: построение эффективной системы технической поддержки (1-я и 2-я линии, Helpdesk) участие в разработке и контроле...
в HelpDesk Консультирование пользователей по взаимодействию с системами Выявление недоработок, тестирование внедрений...
невозможности самостоятельного решения; Работа с заявками в системе HelpDesk; Организация бесперебойной работы группы (3 человека...
или в банковской сфере; Приветствуется опыт работы с системами HelpDesk/ServiceDesk, в колл-центре, поддержка информационных систем..., детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое); Дружный коллектив и опытный руководитель; Карьерный рост...
сопровождения. Наши специалисты helpdesk каждый раз задают нам вопрос «а что, так можно было?» Мы осознаем, что мир вокруг нас... и дружественно настроенный руководитель отдела. С уважением, Команда "СОФТ-ЮНИТИ Мы предлагаем: Удаленный формат работы 5/2...