. В Дирекции информационных технологий открыта вакансия Руководитель отдела технической поддержки. Обязанности: Организация... по деятельности отдела. Формирование и контроль исполнения бюджета в части отдела технической поддержки. Требования: Опыт работы...
решение для своих задач. В связи с ростом мы ищем опытного руководителя технической поддержки, который сможет выстроить... и интерпретировать клиентские отзывы, жалобы и предложения, превращать это в улучшения как для поддержки, так и для продукта и маркетинга...
также непрерывно повышаем свою экспертизу! Сейчас активно растём, и ищем энергичного Руководителя технической поддержки.... Что предстоит делать: Развитие service desk системы; Развитие карты метрик технической поддержки, обеспечение...
Что нужно делать: Руководство деятельностью отдела (6 человек): планирование работ и ресурсов, организация и контроль...); Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки...
Обязанности: Управление и организация ИТ-поддержки: Руководство службой технической поддержки (1–2 линия.... Оптимизация процессов ИТ-поддержки, разработка и внедрение регламентов и стандартов обслуживания. Контроль системы Service Desk...
Обязанности: Организация работы подразделения: Руководство специалистами технической поддержки Распределение... Опыт работы: от 3-х лет на руководящих должностях в сфере технической поддержки Профессиональные знания: принципы работы...
цикл управления подразделением технической поддержки (около 20 человек): оперативное руководство, стратегическое... планирование улучшений, контроль SLA; — Трансформация процессов и структуры команды: выстраивание 2-й линии поддержки...
деятельностью L1 и L2: Организация бесперебойной работы 1-й и 2-й линий технической поддержки внутренних пользователей компании... и реализация дорожной карты по развитию функции технической поддержки Определение, согласование с руководством и мониторинг...
поддержки: Что мы ожидаем от тебя: опыт руководства в качестве руководителя проектов технической поддержки информационных...-Петербурге. В связи с усилением существующих проектных и производственных команд мы ищем Руководителя проектов технической...
) + команда VIP-поддержки; Управление персоналом отдела: подбор, обучение, мотивация, оценка производительности и распределение... службой технической поддержки (Service Desk). Опыт работы инженером техподдержки 1-2 линии будет сильным плюсом. Экспертизой...
2-й линии технической поддержки. Ваши задачи: Контролировать соблюдение уровня SLA согласно условиям контрактов... инструментов мотивации инженеров технической поддержки; Принимать активное участие в формировании и реализации мероприятий...
Наш клиент в поиске Руководителя технической поддержки! Цель позиции: Организация и управление работой службы... технической поддержки, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов, создание и развитие базы знаний, а также...
мотивации; Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации отдела службы клиентского сервиса. От кандидата...
работы на аналогичной должности (Руководитель ОТС, Главный механик). Преимуществом будет опыт работы на пищевом производстве... взаимодействие и участие в крупных проектах. Корпоративный социальный фонд для поддержки сотрудников в сложных жизненных ситуациях...
, на которую можно опереться: 1 и 2 линии поддержки, тимлид и руководитель отдела всегда на связи. Наставим, подскажем, обучим... развиваться и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям решать задачи быстро, грамотно...
технической поддержки. Ведение и развитие процессов инцидент-менеджмента. Контроль соблюдения SLA и управление ключевыми... систему. В связи с ростом ищем Руководителя службы поддержки, готового управлять командой 20+ человек, развивать...
с маркетингом, технической поддержкой и тендерным отделом. Анализировать и докладывать: Готовить отчеты и на их основе предлагать... ключевые достижения в продажах. В сопроводительном письме пишите: «Руководитель ОП — Архитектор роста». «Умный век» — это...
выполнения задач. Организация эффективной работы системных администраторов и специалистов технической поддержки. Развитие...Обязанности: Управление и координация работы распределенной командой отдела. Наставничество. Постановка и контроль...
и специалисты технической поддержки. Продукция группы компаний активно применяется в ходе реализации программы импортозамещения... отдела. Требования: Высшее техническое/экономическое образование. Опыт работы в сфере учета и отчетности в финансовых...
технической поддержки Опыт работы с данными - Excel, Query запросы, Google таблицы опыт админинстрирования SD (Omnidesk, Usedesk...Мы — крупный международный холдинг в сфере gambling и находимся в активной фазе роста. Сейчас ищем Руководителя отдела...