ITSM) Обеспечение поддержки пользователей в рамках SLA Повышение уровня поддержки VIP-пользователей Обеспечение единых... высоких стандартов поддержки офисов продаж и региональных представительств Реализация проектов по автоматизации Service Desk...
для организации поддержки ключевых пользователей «под ключ» Оперативно решать возникающие сложности НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ...: Опыт технической поддержки ключевых пользователей или желание развиваться в этом направлении Опыт управления командой...
— и нам нужен специалист поддержки, который понимает базовые принципы работы нейросетей и умеет объяснять их простым языком.... 🧩 Задачи Отвечать пользователям в чате поддержки. Пояснять, почему генерация работает так, как работает. Помогать...
Head of Support / Руководитель службы поддержки (iGaming, мультиязычная команда) Формат: удалённо Индустрия...: iGaming / high-risk Основные задачи Формирование отдела поддержки с нуля: найм, проведение собеседований, онбординг...
В организацию занимающейся складской логистикой ООО "Logixpro" требуется Руководитель IT отдела и поддержки WMS... пользователей. Требования: Опыт работы от 5 лет; Хороший технический бэкграунд в части ОС Windows, СУБД, компьютерных сетей...
служб в ходе сопровождения системы (1 линия технической поддержки, аналитики, разработка, информационная безопасность..., инфраструктура); разработка рабочих инструкций пользователей по разделам системы; консультирование пользователей и 1-й линии...
) + команда VIP-поддержки; Управление персоналом отдела: подбор, обучение, мотивация, оценка производительности и распределение... инцидентами и сервисными запросами в рамках SLA, снижение времени простоя пользователей. Внедрение и улучшение процессов ITSM...
масштабировать продукт и качество сервиса. Задачи Построить и развивать службу технической поддержки: процессы, регламенты, SLA.../балансировка/VPN). Готовность лично разбирать сложные кейсы пользователей и партнёров. Желание развиваться и масштабировать...
с большим количеством пользователей. Опыт работы от 5 лет. Практические навыки и опыт технической поддержки в крупных.... Управление командой технической поддержки. Требования: Высшее профильное образование. Опыт работы с высоконагруженными сетями...
решение для своих задач. В связи с ростом мы ищем опытного руководителя технической поддержки, который сможет выстроить... и сбора обратной связи от пользователей. Запустить и поддерживать инициативы по автоматизации и AI-инструментам. Собирать...
); Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки... пользователей; Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения; Контроль состояния...
Ключевые задачи: · Организация и управление работой первой линии технической поддержки: · Построение и оптимизация... процессов приема, регистрации, первичной обработки и классификации заявок от пользователей. · Руководство и координация работы...
Наш клиент в поиске Руководителя технической поддержки! Цель позиции: Организация и управление работой службы... технической поддержки, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов, создание и развитие базы знаний, а также...
в Такси, Еде, Яндекс Пэй и других сервисах Яндекса. Мы ищем руководителя технической поддержки, который сможет обеспечить... поддержки: готовить регулярную отчётность, анализировать ключевые показатели эффективности и предоставлять актуальную информацию...
Вам предстоит: Управление территориально распределённой командой технической поддержки (от 10 человек) - постановка... качественной и своевременной технической поддержкой внутренних пользователей, в соответствии с уровнем SLA. Управление договорами...
онлайн- и офлайн-каналы. Сейчас мы находимся в поиске Руководителя службы технической поддержки. Чем предстоит заниматься...: Организация 1-й (с использованием AI), 2-й линии для пользователей сервиса (инциденты, запросы, вопросы по функционалу...
услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать... и списки отзыва (CRL) Осуществлять техническую поддержку пользователей по вопросам работы удостоверяющего центра с соблюдением...
, на которую можно опереться: 1 и 2 линии поддержки, тимлид и руководитель отдела всегда на связи. Наставим, подскажем, обучим... развиваться и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям решать задачи быстро, грамотно...
и оптимизацию их работы, а также за разработку и внедрение процессов поддержки пользователей. Мария Жаботина Руководитель... будете разрабатывать стандарты и процедуры для поддержки пользователей, координировать действия команды при решении...
оборудования - Закупка - Сборка ПК, диагностика, выявление и устранение неисправностей. - Удаленная поддержка пользователей.... Научный руководитель каждого клинического или диагностического подразделения является одновременно заведующим соответствующей...