товаров, находимся в поиске IT специалиста 1 телефонной линии технической поддержки: Обязанности: Обеспечение диагностики... во внутреннюю группу поддержки; Координация и управление отношениями с поставщиками и тесное сотрудничество со службой поддержки...
в области сетевого стека, опыт выполнения задач инженера или сисадмина); понимание принципов работы технической B2B-поддержки..., изучение базы знаний; Звонки клиентам по необходимости; Коммуникация с II и III линиями поддержки, взаимодействие...
Обязанности: Прием и регистрация обращений клиентов компании, по почте и телефону; Консультация клиентов по вопросам и техническим проблемам связанных с продуктами компании; Реакция на критические проблемы клиента в нерабочее время (ноч...
Основные задачи: Приём, обработка, диспетчеризация и решение типовых обращений в ServiceDesk; Администрирование УЗ и прав доступа; Дополнительные обязанности (L2): Техническая поддержка АРМ (ОС Windows); Установка и настройка офис...
технической поддержки 2-й линии (L2) для решения сложных технических обращений клиентов, работы с интеграциями и глубокого анализа... и процессов поддержки. От тебя мы ждём: Опыт работы в технической поддержке IT/SaaS/B2B от 1 года (минимум 6 месяцев на L2...
операций для 1 линии технической поддержки; Наполнение и структурирование Базы знаний для быстрого поиска нужной информации... командами 1 и 2 линии; Работа с массовыми инцидентами, помощь в решении инцидентов, сбор и ведение коммуникации/эскалации...
1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами; - формирование и/или эскалация на 2 и 3 линии техподдержки... заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки; - взаимодействие со смежными подразделениями; - пополнение...
Специалистом первой линии поддержки. Что нужно будет делать: Прием и регистрация обращений сотрудников компании в рамках... поддерживаемых ИТ-сервисов. Прием и регистрация поступающих обращений на линию технической поддержки. Первичная обработка и сбор...
Специалистом первой линии поддержки. Что нужно будет делать: Прием и регистрация обращений сотрудников компании в рамках... поддерживаемых ИТ-сервисов. Прием и регистрация поступающих обращений на линию технической поддержки. Первичная обработка и сбор...
или знания архитектуры серверного оборудования Опыт работы на первой линии технической поддержки (желателен) Желание работать... технической поддержки производителей оборудования и программного обеспечения. Что для этого нужно: Опытный пользователь ПК (MS...
подходит для корпоративного использования и доступно для разных платформ. Мы в поиске Специалиста 1-ой линии ТП: Чем тебе..., воспроизведение проблем в тестовой среде; эскалировать сложные случаи на 2-ю линию поддержки с полным описанием проблемы...
обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов. Сейчас наша команда в поисках СПЕЦИАЛИСТА 1 ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ, обладающего... коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки. ВОТ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, НАД КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ: Работа с входящими...
одновременно Будет плюсом Опыт в технической поддержке, IT или B2B-сервисах Опыт работы с Retail / HoReCa / кассами / CRM... на рынке. 70+ городов где представлен SWiP. 350+ брендов доверяют SWiP. Мы ТОП -1 решение по AI в ритейле по версии...
Привет, мы команда IT! Ищем опытного специалиста технической поддержки 1С) Твои основные задачи: Сопровождать ИС... 1С:БП, 1С:ЗУП, 1С:Документооборот, 1С:УТ Обеспечивать техническую поддержку (в качестве специалиста 2-й линии техподдержки...
-магазинов рунета. В нашей команде открыта позиция специалист техничкской поддержки (логистика) ПРЕДЛАГАЕМ Конкурентный... линии поддержки в РФ Участвовать во внедрении изменений в существующие бизнес-приложения, участвовать в тестировании...
инцидентов привлекается специалист 2 и 3 линии поддержки. Что необходимо: Знание складских процессов, опыт работы...ЕМЕ в поисках Специалиста технической поддержки. Компания ЕМЕ – разработчик и интегратор решений для управления...
транспортные проекты России — приглашаем вас присоединиться к нашей команде в роли специалист технической поддержки! Что нужно... в эксплуатации линий Московского метрополитена и метрополитенов бывшего СССР, а также проекты строительства многих железнодорожных...
команде вам предстоит: решение ИТ-запросов\инцидентов пользователей (1-ая и 2-ая линии технической поддержки); регистрация...Мы рады предложить вам принять участие в конкурсе на вакантную позицию «Специалист технической поддержки» В нашей...
). Основные задачи: Поддержка пользователей на первой линии технической поддержки (~200 звонков в месяц) Приём звонком...Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалиста технической поддержки (первая линия...
технической документации и отчетности по инцидентам - инструкции для 1/2-й линий, наполнение базы знаний. Требования: Опыт... коммуникативные навыки. Условия: Работа в команде технической поддержки - 2 сотрудника первой линии + 3 второй линии. График 5/2...